App e site horríveis
Impossivel editar o carrinho de compras. Nao da para escolher numero de parcelas. Sem querer adicionei dois itens nao tem como cancelar. Nao tem como editar nada. Precisei entrar pelo computador para resolver e nao consegui pois o site é mais lixo ainda. Enfim, depois de duas horas de nervoso desisti da compra pela pontofrio. espero que a ponto frio vá a falencia e seja absorvida pela amazon, pelo menos la é facil comprar.
- 2019年12月11日
Reclamação
Muito ruim!! Consta no app que meu pedido foi entregue e não tem nenhum lugar pra abrir uma reclamação e no telefone do SAC o atendimento é péssimo e não resolveram nada!!
- 2019年12月10日
Entrega
Gostaria de pagar para receber mais rápido e não tem essa opção
- 2019年12月9日
Lixo de site e aplicativo
O app não funciona direito, toda vez tem q ficar digitando senha e e-mail, ele não abre com com a senha já salva no celular. O formato do app no cel é horrível, difícil gerenciar a lista.Sinceramente odiei. Arrependi de ter feito a lista do meu casamento na Ponto Frio pela dificuldade de gerencia-la pelo app.
- 2019年12月8日
Francamente :(
10 horas pra fechar uma compra e não se tem a certeza que conseguiu!!!! A operadora do cartão não deixa passar a compra e quando a gente liga lá, ela diz que é problema de segurança com o site, dai o pedido no app não some já que não foi aceito, ele fica pendente no App prendendo o estoque que vc pode retirar o produto pessoalmente na loja mais próxima de sua cidade!!!! Fazemos novamente o pedido após ligar para a operadora do cartão dizendo que pode liberar a compra, dai vc faz a compra e imediatamente chega um SMS da operadora do cartão dizendo que a compra foi concluída!!! Mas no App ainda mostra pedido pendente. “N” ligações para a central de atendimento e ninguém fala que você pode ficar tranquilo que está tudo certo. Foi dito que leva 2 dias pra darem a resposta se o pagamento foi efetuado. Misericórdia!!!!! Pensem ai o tanto de stress nessa bagaça!!!E detalhe, compra de R$ 4.000,00. Será que depois de dois dias vai vir uma notícia boa, ou aquela que você se arrepende até o ultimo fio de cabelo!!!!Ahhh para!!!! Uma compra num site do outro lado do mundo eu faço em 30 segundos. Sistemas interligados passam a posição da transação na hora, pelo amor de Deus!!!!
- 2019年12月7日
