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了解《怪物弹珠》凭借何种营销战略在市场中占有绝对优势,以及 App Annie 在其中所起到的作用。

行业:

Games

总部:

东京,日本

最受欢迎的 App:

怪物弹珠

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《怪物弹珠》由日本 mixi 株式会社“XFLAG 工作室”研发并运营,其充分发挥了智能手机功能、可以说是日本游戏界的先驱。今天我们来聊一聊《怪物弹珠》凭借何种营销战略在市场中占有绝对优势。

mixi株式会社《怪物弹珠》事业本部 市场部
营销策略课题组分析团队负责人檜⽥ 拓也

 

App Annie(以下简称“A”)能谈谈现阶段《怪物弹珠》的 KPI 或是商业目标是什么吗?

mixi(以下简称“m”):我们一直致力于减少流失,但现阶段的主要目标是增加活跃用户数量及新用户数,重振《怪物弹珠》昔日的光辉。
我们部门隶属于市场营销策略组。营销策略课题组分为三个团队:创意团队,沟通团队和研究分析团队。我任职的研究分析团队,负责进行数据分析,为制定战略或决策提供支持。

A:您认为《怪物弹珠》的成功主要得益于何种措施或营销策略?
m:我们认为《怪物弹珠》与其说是一个游戏,不如说是人与人交流的工具。基于人际交流的出发点,我们有了很多创意。比如说,让 13 个动物再次竞争十二生肖,邀请 8 名顶级运动员进行球技对决等,都是很容易产生话题的策划活动。可以说,我们的营销注重交流、话题性和与用户的连接。

A:组建战略部门,有什么是必要的要素呢?

m:对于战略部门来说,最理想的人员构成是逻辑型人才和创造型人才各半。因而,我们希望理论型的人才可以有些有创意的观点,创意型的人能有更有逻辑的思考。团队之间相互协作,基于数据确立并推进战略,依照 PDCA 循环进行工作非常重要。

A:你们日常对用户数据做何种维度的分析呢?
m:我们根据注册年限、使用次数等细分受众,并实施最贴近用户的 1 对 1 营销。事实上,通过数据分析,我们发现注册年限影响用户不满意度。
未来,为了提升用户的满意度,我们将着力于 NPS(净推荐值分数)的分析。从文本数据中提取负面反馈,进而施行能够长久吸引用户的措施,进行项目改善。

A:《怪物弹珠》的理念是什么?
m:“ B.B.Q.”是《怪物弹珠》乃至 XFLAG 的战略概念。我们认为创造一个可以与朋友或家人相聚、有活泼氛围的环境(如“户外烤肉活动”一般)非常重要。

A:贵公司是如何使用 App Annie 产品的?
m:我们最常使用商业洞察( insight generation)功能。定期确认《怪物弹珠》在市场中的位置。此外,还借由跨应用使用情况,了解《怪物弹珠》的用户还喜欢哪一类应用。
此外,通知功能也非常方便,你可以不必每次都登陆系统,只通过邮件就可以收到月度报告。利用多种维度的数据,可以帮助我们进行日常的改善工作。

A:在营销活动中,数据在战略制定方面为您的工作带来了哪些帮助?
m:基于数据分析,我们不再是只依据主观倾向或经验做出决策,而可以更客观地,更精准地进行决策。

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