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TCL Hawk

App Annie 分析数据帮助 TCL 豪客互联理解用户需求,找到进入新市场领域的突破口

行业:

Business, Other

总部:

中国深圳

最受欢迎的 App:

Super Cleaner、Hi Security

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概述

TCL 是一家总部位于广东的电器制造企业。随着全球移动互联网的发展,作为跨国集团的 TCL 向移动互联网转型,因此设立了豪客互联这家全资子公司,承接 TCL 移动互联网板块的建设和布局。TCL 期望其移动互联网业务能够帮助旗下产品线的用户获取及销售工作,以及在产品使用生命周期内为用户提供更好的服务。

豪客互联在 2016 年成立后迅速发展为覆盖全球移动互联网用户的子公司,其依靠 App Annie 分析数据理解用户需求,找到了进入新市场领域的突破口。

挑战

豪客互联在成立伊始面对着崭新的市场。团队成员需要大量的数据来支持产品决策。“在豪客互联刚成立的时候,我发现我们的数据非常匮乏,对我们确定战略方向以及产品路线图非常不利的条件。在这种情况下,我们认为一定要借助一些精准的数据来帮助我。”豪客互联 CEO 孙良说道。

在选择进入新的市场领域以及开发新产品的时候,豪客互联需要精准地找到一个用户基数大的市场领域,通过打造新产品解决用户痛点,帮助用户完善手机体验。因此,豪客互联需要很清楚地结合市场数据,并了解自身的优势,选择投入的产品方向。

同时,出海对于 TCL 以及豪客互联而言也是一个崭新的领域,有很多未知领域等待探索,豪客需要了解特定区域用户的使用行为和偏好来确定如何让用户下载 app,降低用户获取成本;以及如何留住用户,并最终从用户身上产生收益。

结果

App Annie 数据帮助豪客互联找到了互联网新兴市场机会。他们发现在这些市场中,用户需要第三方工具类 App,用比较简单的方式完成数据安全保护以及系统优化。

“App Annie 数据帮助了我们了解用户的需求,能够让我们在短时间内了解市场。” 孙良解释道,“通过分析数据,开发工具类 app 产品成为了我们的发展目标。”

“在过去的一年多时间中,借助 App Annie Intelligence 数据的帮助,Super Cleaner 和 Hi Security 在美国、印度、巴西等国家的 Google Play 工具类排名,从数十名开外一路攀升至前 10 名,在部分地区的工具类榜单甚至拿下首位。同时,通过对于 App Annie 数据的深入分析,我们更有效地提高了产品的用户参与度、使用量等指标,多项指标较使用 App Annie 之前提高了 100% 以上,尤其是在印度等国家这些指标的增长更是高达 300%。”

在接下来的产品运营方面,App Annie 也帮助豪客互联在竞品之间进行对比分析。“竞争对手 App 版本迭代的速度很快,小版本可能 3 天上线一版,大版本可能是两周上线一版。在这个过程中,我们和竞争对手也在赛跑。我们在比大家对市场的反应速度,对用户痛点的反应速度。App Annie 数据很好地辅助我们对于市场的监测和判断。”孙良补充道。

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