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报告:QSR 应用软件正在占领移动餐饮服务市场

App Annie Research

QSR 手机应用呈上升趋势。看看在客户体验中哪些是吸引客户的关键点。

Foodservice app downloads: 2014–2016

应用软件日益融入到日常生活中, App Annie Intelligence 预测到 2020 年美国移动应用的下载量将超过150亿次。各行各业都意识到了为客户提供完整服务的价值,这一点在快速消费品(CPG)、运输和零售行业中也同样十分必要。

使用餐饮服务应用软件的快餐店(QSR)在 2014 上半年到 2016 下半年期间,复合年均增长率高达35%。快餐应用正占据着MAU(iPhone 和 Android)最佳餐饮服务应用榜首,在美国市场(Google Play 和 iOS App Store)中的下载量也排在前列。优秀的快餐应用软件应重视在客户设备上的存在,要确保能在线上和实体店中提供同样完美的服务,并且要专注于创新。

在报告《美国 QSR 应用软件的现状》中,我们罗列了发布者可以用于整合和使用的,用于确保用户能够与他们所喜爱的一些软件尽可能互动的最佳做法。QSR 应用软件还有发展空间,同时,我们还提供了提升及简化客户体验的进一步建议。

下载我们的完整版报告查看有关餐饮服务和QSR市场的更多研究结果,了解改进你与客户间关系的方法:

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2016 M08 17

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