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东南亚:零售应用的最新竞技场

App Annie

本文将深入地研究东南亚地区的移动零售格局,并着重介绍这一市场如何成为亚洲科技巨头们的最新战场。

2017 年夏,东南亚零售巨头在移动领域取得了不俗的成绩。东南亚也已迅速成为移动应用发行商经济回报收获颇丰的活跃市场,这有力地证明了该地区新兴中产阶级的崛起。

App Annie 曾简要分析过该地区作为关键新兴市场的重要性。本文将更深入地研究东南亚地区的移动零售格局,并着重介绍这一具有多元文化的市场如何成为亚洲科技巨头们的最新战场。

为拓展业务影响范围,阿里巴巴和腾讯等中国科技巨头都对国际市场虎视眈眈。东南亚拥有精通技术的用户群体,地理位置靠近中国且与中国有着密切的文化联系,因此也成为了这些中国科技巨头的目标市场。

阿里巴巴找到最佳搭档

Lazada 在 6 个市场中的 4 个登顶

在东南亚第 2 季度 iOS 和 Google Play 综合下载量和收入最高的 6 个市场 (按首字母排序:印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南) 中,Lazada 在其中 4 个市场位列 iPhone 和 Android 手机综合平均每月活跃用户数排行榜的榜首。App Annie Intelligence 数据显示,在泰国、越南和菲律宾等市场,同一时期内 Lazada 的平均每月活跃用户数是排名第 2 的热门购物应用的至少两倍。

为了加快进军东南亚的步伐,2016 年 4 月,阿里巴巴成为了 Lazada 的最大股东,强势进军该地区。2017 年 6 月,阿里巴巴宣布决定另外 Lazada 追加投资 10 亿美元,这使其所占股份从 51% 上升到了 83%。阿里巴巴对于 Lazada 的兴趣或许源于其规模:Lazada 称,目前其通过应用销售来自 2500 个品牌和 12 万名卖家的超过 1.5 亿款不同商品,同时在东南亚地区经营有 14 家运营中心。

最近几年,Lazada 越来越多地利用阿里巴巴丰富的全球资源,最主要的是面向其东南亚消费群体推出了一系列 "淘宝精选" 商品。这一新举措的目的是通过从淘宝天猫精选一系列商品来扩充 Lazada 自身的商品阵容。这不仅使 Lazada 的客户从中受益,还使该应用自然而然地成为阿里巴巴全球业务扩张的下一个桥头堡。

Lazada 向东南亚用户推出 "淘宝精选" 商品

2017 年 8 月,还有一则消息也被证实:阿里巴巴领投了新一轮针对 Tokopedia 的 11 亿美元融资。该应用是 2017 年第 2 季度印度尼西亚平均每月活跃用户数 (MAU) 最高的购物应用。这明确表明了阿里巴巴对东南亚地区的强烈兴趣。自 2016 年 2 月以来,在印度尼西亚这一人口规模高达 2.6 亿的庞大市场中,Tokopedia 在 iPhone 和 Android 手机用户中的每月活跃用户数 (MAU) 已经超过 Lazada。随后,Tokopedia 便一直保持领先优势。

Tokopedia 在印度尼西亚拓展了新的业务领域,如火车票销售

Shopee 在印度尼西亚逐渐崛起

Tokopedia 大获成功之后,另一知名的移动优先型在线商城也如狂风暴雨般席卷了印度尼西亚市场。Shopee 正式发布于 2 年前 (2015 年),来自由腾讯支持的 Sea (以前称 Garena Group),已经在东南亚的多个国家 (包括印度尼西亚、泰国和越南) 吸引了大批忠实用户。此应用使东南亚的跨境购物变得轻松方便,并且实行免收上架费的政策,这让它在卖家中的人气日益飙升。2017 年第 2 季度,Shopee 问鼎印度尼西亚购物应用 iOS 和 Google Play 综合下载量排行榜。

Shopee 为客户提供多种付款选择

与竞争对手类似,Shopee 移动应用也拥有许多根据当地情况而特定的功能。东南亚的购物应用一般都会提供多种不同的付款选择,以适应当地不同的基础设施。例如,上述所有应用都支持目前几乎所有的付款方式,从虚拟钱包,到货到现金付款,还有通过街角便利店付款。在东南亚,通过支持各种付款选择,应用可能获得更多的移动消费者。

移动零售领域值得关注

东南亚的在线零售行业已全面实现移动化。中国的科技巨头,可以说是亚洲领先的移动创新企业,目前已纷纷进入东南亚地区的移动零售市场。当然,这只是一个开始。2017 年 7 月,亚马逊在新加坡发布了 Amazon Prime Now,确保各类不同商品都能在两小时内送至客户手中。作为全球最大的移动零售商之一,亚马逊采取的这一举措大幅增加了在东南亚地区的投入,也加剧了这一地区的竞争,这必将导致更多创新移动解决方案的出现。

未来几个月,App Annie 将继续密切关注移动零售行业的动向,临近 11 月时,我们还将深入探究今年的 "黑色星期五"、"网购革命" 和 "双十一" 购物节。

如欲了解各大零售商如何在移动领域取得成功,请阅读 App Annie 对零售应用的看法。同时也敬请关注 App Annie 即将发布的有关全球移动零售格局的报告。

2017 M09 27

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