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ASO 最佳方法:优化应用商店页面 | 第 1 部分

App Annie

应用商店页面是留给用户的第一印象。阅读 StoreMaven 的客座博文,了解如何优化应用商店页面,增加用户安装量。

在当今应用经济中,应用商店页面已经成为用户接触应用的窗口。StoreMaven 的使命就是让目标用户了解您的信息,并确保他们会安装您的应用。

遗憾的是,大多数访问您应用商店页面的人都会选择离开,并不会真正安装。对于大多数访客来说,决定要不要安装一款应用的时间大约只有 3 秒。大多数情况下,您只能通过 2 张截图、1 个图标和标题来说服他们。

对于设计优秀的应用商店页面和提高转化率而言,了解这类信息非常关键。然而,我们在 Google Play 和 iOS 应用商店发现,很少有人对优化应用商店页面有全面的了解。回到 2014 年,在我们之前工作的游戏公司中,我们发现只有很少付费和自然流量转化为下载量。由于缺少类似 Google Analytics 和 Optimizely 等熟知的网络工具,我们发现获取行为数据并对商店页面进行 A/B 测试的唯一方法就是制作商店页面的克隆版本,然后将不同版本的页面发给具有代表性的不同大小的样本人群。

The Solution StoreMaven

为什么提前测试能够带来更好的结果

在历经 2 年时间,针对我们页面超过 1.2 亿商店访客进行测试之后,我们了解了做测试的一切潜在优势,以及要以合理的成本进行测试所面临的挑战。

StoreMaven 使用 StoreIQ 来进行后一项工作。StoreIQ 是一种预测性的测试算法,相较于传统 A/B 测试,可将必需的测试样本大小减少 30–50%。一般 4 个版本的测试需要 1500 个样本得出结果,成本介于 1500 – 4000 美元之间。决定测试总成本的因素包括测试的整体安装转化率 (CVR)、单次点击成本,以及最重要的替代应用商店页面相比对照组提升的 CVR。这里有一些测试设计技巧,可以真正对商店转化率产生影响。

根据用户的终身价值 (LTV) 不同,测试成本可快速回收,每次测试平均潜在提升介于 15–45% 之间,可显著提高增长率,某些公司的增长率甚至更高。例如,近期我们与 Kabam 合作测试并优化他们的创意资产,最终将安装转化率提升了 66%。

Conversion Increase Icon Video Description Title Screenshots App Store

强大的 ASO 策略不仅仅是关键词

如果您寄希望于应用商店优化 (ASO) 来推动增长,您会发现优化关键词是一种有效的战术。在 iOS 和 Google Play 商店中,上架的应用非常多,想要排在搜索结果前列越来越难,更别说进入热门榜单了。为增加应用在商店搜索结果和榜单中被发现的几率,有效的关键词策略可帮助您提高自然增长率。为了提高应用被发现的几率、尽可能增加潜力,一定要知道哪些关键词是热搜关键词,哪些关键词竞争力不足,哪些关键词有助于提高排名。随着时间推移,您将希望在持续进行的优化工作中,测试新的关键词。

但是,只有访客最终安装了应用,页面的访客量才有意义。比访客量更重要的是优化应用商店页面的优质下载量。为了做到这一点,有必要反复进行测试,找出效果最佳的应用商店创意。

顶级 ASO 专家会采用整体方法优化关键词和创意,因为两者在许多方面有所重叠。例如,在第一张截图中放入醒目的图标和重要的信息,对于搜索结果中被发现的几率以及应用页面效果都有巨大影响。类似地,如果第一张截图中的字幕符合最强的关键词,也可以提高自然下载量。

Reach Keyword Optimization Conversion Assets Optimization More Installs StoreMaven

应用商店页面是上手体验的一部分

应用页面是上手体验的核心组成部分。应用页面首先应当显示明确的信息,准确传达并设立应用体验的合理预期,这是确保让有兴趣的用户安装应用并了解其功能的最佳方法。

应用商店优化的重点在于确保留下良好的第一印象。所有访问商店页面的用户只会迅速扫一眼面前的内容,例如应用图标、应用名称、前两张截图等。如果他们不喜欢自己看到的内容,很快就会放弃。但是,如果他们喜欢看到的内容,他们要么会立刻安装,要么会深入了解应用商店元素。我们称这些深入了解的用户为“探索者”。详情请参阅 App Annie 的应用程序优化 (ASO) 指导手册

iOS 和 Google Play 中的第一印象有所不同

Differences Between Google Play iOS App Store

只有不到 33% 的应用商店页面访客会滚动看完整个截图图片库。然而,做好每一张图片仍然非常重要,因为安装者中有 50% 都是滚动看完的访客。

尽管截图风格趋势日新月异,但有一点始终不变:确保传达多样的价值主张。当然,花时间看完所有截图的访客想要了解更多关于应用的信息。如果他们看到重复、模糊或无趣的内容,他们可能就会转而研究其他应用。优秀的应用商店页面能够激发用户兴趣,提供多种有说服力的理由促使用户安装应用。但是,我们建议不要尝试一次在页面中堆砌太多信息,一个臃肿的页面比一个模糊的页面差不了多少。信息应当始终重点突出、简洁明了。

吸引有意探索页面的用户的最佳方式是什么呢?我们的经验表明,视频效果良好,值得用心优化

      放弃用户:                                                      安装用户:

 Droppers Installers

上图显示了 iOS 平台视频和截图的参与度水平,颜色较深部分表示参与度较高。

视频本身就可以提高或降低 20–35% 的转化率。视频的确是最难掌控的元素,不仅仅是因为制作成本高,更重要的是因为难以选择合适的缩略图和海报帧(在 iOS 平台上)。Apple 要求从视频帧中选择一帧作为缩略图。由于这将成为第一张截图,所以即使是在制作最终视频之前,也一定要进行测试,找出最佳缩略图。

至于视频内容,我们所知的最常见的错误就是,某些公司在视频前段加入大量解说,直到末尾才点出核心价值主张。每 5 秒就有 10% 的用户放弃,因此必须确保首先呈现最有效的信息。访客希望快速做出决定,营销人员需要以振奋人心且易于理解的形式提供信息。在视频和图片库中使用文本字幕,也是将图像文字化并提高转化率的绝佳方式。

在下一篇博文中,我们将讨论 Google Play 和 iOS 应用商店之间的差异,如何制定创意资产测试策略,以及 iOS 应用商店的哪些变化会影响 ASO 策略。

想要了解更多关于应用商店优化的信息?下载 App Annie 的 ASO 指导手册

Adam Rakib Adam Rakib 是 StoreMaven 的联合创始人。StoreMaven 平台通过在 iOS 和 Google Play 上测试不同应用商店创意并分析用户行为,帮助开发商提高安装率并降低 CPI。

2016 M08 19

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