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腾讯如何利用 ARPU 评估应用表现

App Annie

我们和腾讯探讨了他们如何利用 APRU 来评估旗下重量级游戏(例如《热血传奇 The Legend of Mir 2》)的表现。

在确定一款应用的盈利能力时,开发商通常会计算 ARPU,又称每用户平均收入。无论是分析自家应用,对某个市场或应用类别进行基准比较,还是确定应用组合的下一个投放市场,ARPU 都是一个需要考虑的关键指标。

最近我们分析了 iPhone 上不同地区和不同子类别的游戏在 ARPU 方面的差异。在分析应用或制定盈利策略时,了解竞争对手的应用在关键市场和应用类别中的 ARPU 表现非常重要,这有助于优化应用的盈利能力。

 

我们与移动行业最大的开发商之一腾讯探讨了他们如何利用 ARPU 来评估旗下热门游戏《热血传奇》的表现。

App Annie:ARPU 是各种行业指南和访谈中经常强调的一个重要指标,但是我们对开发商如何运用这个指标却知之甚少。腾讯如何将 ARPU 融入到自身的整体策略和分析中?

魏震(腾讯开发人员):ARPU 是每一名应用开发人员的一项核心工作数据,它是用于衡量应用盈利能力的重要指标。腾讯通过关注 ARPU 的变化来衡量应用的商业表现,以及消费者在购买应用内内容方面所面临的压力。对于像《热血传奇》这样的游戏来说,高 ARPU 是一项非常显著的特征,因此这个指标对于我们的数据分析非常重要。

腾讯通过关注 ARPU 的变化来衡量应用的商业表现,以及消费者在购买应用内内容方面所面临的压力。

AA:大多数游戏都会在多个市场发布,而每个市场的 ARPU 都各不相同。你们是如何为腾讯设定基准的?

魏震:对于改编自在线 PC 游戏的移动游戏来说,我们会参考其 PC 端游戏的 ARPU。另外,我们还会比较同一类型的不同移动游戏。当然,《热血传奇》的 ARPU 本身也可以算作一个标杆。

对于不同的市场,我们通常会了解当地的 GDP 以及类似游戏的表现,以确定我们是否达到了当地游戏的预期效果。

引述:对于不同的市场,我们通常会了解当地的 GDP 以及类似游戏的表现。

AA:只分析 ARPU 这一项指标够用吗?你们在评估竞争对手的应用时是否还看其他指标?

魏震:调查和分析竞争对手的产品是我们竞争分析工作的重要组成部分,但我们不会只看 ARPU。我们还会结合每日活跃用户数 (DAU) 和每月活跃用户数 (MAU) 这两项数据进行分析。最后,我们会将所有这些数据与应用更新关联起来,以此来评估应用更新的效果。

一般而言,ARPU 是高度保密的数据,只有极少数公司可以访问。我们希望在不久的将来,App Annie 可以监测此项数据。(编者按:虽然通过我们的网站尚不能直接显示 ARPU,但是 Intelligence 客户却可以访问此项数据。如果您想了解如何计算 ARPU,请联系您的 CSM 或发送邮件至 success@appannie.com,他们将竭诚为您服务。

调查和分析竞争对手的产品是我们竞争分析工作的重要组成部分,但我们不会只看 ARPU。我们还会结合每日活跃用户数 (DAU) 和每月活跃用户数 (MAU) 这两项数据进行分析。

AA:那对于腾讯游戏的整体来说呢?贵公司在开发手机游戏方面积累了丰富的经验,你们有没有发现某些市场上的用户的花费通常会更高?

魏震:对于像《热血传奇》这样的大型多人在线游戏来说,非中重度游戏玩家的流失一般会更快。当中重度游戏玩家在用户群中占据更高比例的时候,由于这些玩家的花费通常更高,因此将产生更高的 ARPU。另外一种情况是游戏内可供购买的内容较多。

The Legend of Mir 2 MMO Mobile

《热血传奇》为玩家带来在移动设备上玩大型多人在线游戏的体验——而这一直以来都是 PC 玩家的专利,直到近期才有所改变。

从我们的研究数据来看,ARPU 较高的游戏通常只限于少数几类。对于具有高每日活跃用户数而低 ARPU 的游戏,如无尽跑酷游戏和多人联机在线竞技游戏,其 ARPU 通常随着游戏的更新而波动。

当中重度游戏玩家在用户群中占据更高比例的时候,由于这些玩家的花费通常更高,因此将产生更高的 ARPU。

在应用业务中借鉴腾讯经验

观摩学习腾讯的策略,在您自己的应用业务中加以运用。牢记以下几个方面:

  1. 如果想了解用户是否对应用内购买反响热烈,ARPU 将是一种不错的工具。测试价格点、应用包和其他盈利变量。
  2. 按照市场来确定基准 ARPU,因为 GDP 和应用内消费行为因市场(和文化)而异。我们发现日本的平均 ARPU 是其他主要市场的 2 倍还多,这反映出该地区移动游戏市场的鲜明特点。
  3. 通过将 ARPU、每日活跃用户数(或每月活跃用户数)和更新相关联,您可以在每次发布更新的时候对游戏进行评估。
  4. 游戏时间更长、投入更多的中重度游戏玩家更容易提高游戏的平均 ARPU。如果您的游戏针对的是这些目标人群,可以考虑推出有吸引力的应用包。

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2016 M09 9

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