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Coca-Cola sorgt mit Unterstützung von App Annie für Erstaunen & Freude bei seinen Kunden

App Annie

"Die Anwendungsfälle, für die wir die Daten von App Annie einsetzen, sind ebenso vielfältig wie die Kundenbasis von Coca-Cola." - Greg Chambers, Director of Innovation, The Coca-Cola Company

Die Coca-Cola Company ist eines der bekanntesten Unternehmen der Welt, mit über 500 Marken für Menschen in mehr als 200 Ländern und global über 700.000 Mitarbeitern. Neben den namensgebenden Coca-Cola-Getränken gehören weltweit unter anderem folgende führende Marken zum Unternehmen: Dasani-Tafelwasser, Tee und Kaffee von Gold Peak, Honest Tea, Minute Maid-Fruchtsäfte, Powerade-Sportgetränke, Simply-Säfte, Smartwater, Sprite, Vitaminwater und Zico-Kokoswasser. Das Unternehmen hat Dutzende von Mobile-Apps veröffentlicht, von dem Mixology-Ratgeber Coca-Cola Freestyle für Konsumenten über Coke Notify Service Request für Händler bis zu Dasani Purefill, einer App für College-Studenten, um durch Selbstbedienungswasserstationen Dehydrierung zu vermeiden.

Das Unternehmen wurde 1892 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Atlanta, Georgia.

Herausforderungen

Menschen in aller Welt konsumieren die Produkte der Coca-Cola Company – 1,7 Milliarden Mal pro Tag, etwa 19.400 Getränke pro Sekunde. Da die Interaktionen vieler Konsumenten mit der Marke in sekundären Verkaufsstellen wie Lebensmittelgeschäften und Sportstadien stattfinden, sind präzise Daten besonders wichtig, um die unzähligen Marketing-Herausforderungen und -Möglichkeiten zu bewältigen und zu nutzen, die eine derart allgegenwärtige und vielfältige Marke mit sich bringt.

Lösung

Zur Optimierung der eigenen Apps oder bei Partnerschaften mit Händlern für deren Apps verlässt Coca-Cola sich auf App Annie Intelligence, um dank auswertbarer Daten die digitale Landschaft besser zu verstehen. Mit den Daten von App Annie vertieft Coca-Cola seine Kenntnisse in allen Bereichen, von der Keyword-Optimierung über Farbschemata in Screenshots bis zu Medienkäufen. App Annie-Daten, so Chambers, bringen einen wissenschaftlichen Ansatz in eine Vielzahl von Marketingstrategien. "Die Anwendungsfälle, für die wir die Daten von App Annie einsetzen, sind ebenso vielfältig wie die Kundenbasis von Coca-Cola", sagt er.

Ergebnisse

App Annies Daten sind ein Stützpfeiler für das tiefgehende Verständnis, das Coca-Cola und seine Kunden nach vorne bringt.

"Wir können dieses Verständnis manifestieren und damit unsere Kunden dazu bringen, neue Features hinzuzufügen, die Kunden binden, die Aktivität der Nutzerbasis steigern und sogar bei Lieferservices ein perfektes Bestellerlebnis schaffen", erläutert Chambers. Daten aus verschiedenen Quellen werden zusammen genutzt, damit Coca-Cola und seine Kunden das Erlebnis für die Konsumenten verbessern und das Wachstum im gesamten Vertriebsnetz des Unternehmens steigern können.

Chambers glaubt, dass die Daten und Einblicke von App Annie entscheidend dafür sind, dass die Unternehmenstradition von Coca-Cola gewahrt werden kann, das beste Marketing der Branche zu haben und damit auch die kommenden Konsumentengenerationen zu erfreuen.

"Mit den Einblicken und Daten von App Annie und der Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit den Kunden von Coca-Cola können wir den Markt weiterentwickeln und großartige, erstaunliche Erlebnisse für die Konsumenten schaffen – und gleichzeitig unseren Umsatz steigern", sagt er.

2018 M03 9

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