Lösungen für den Einzelhandel

Hohe Kundenerwartungen. Ein nahtloses Omni-Channel Erlebnis.

Erfreuliches Kundenerlebnis. Größere Warenkörbe.

Nicht alle Kunden sind gleich. Herauszufinden und in Zahlen auszudrücken, wie Kunden von Produkten erfahren, sich dafür begeistern und diese dann auch kaufen ist eine der größten Herausforderungen. Mobile spielt eine zunehmend bedeutendere Rolle darin, wie Kunden sich mit Marken und Einzelhändlern beschäftigen und letztendlich Kaufentscheidungen treffen.

Die mobilen Marktdaten von App Annie bieten Insights darüber, wie Sie Kunden dort ansprechen und binden wo sie zunehmend Zeit verbringen - auf ihren mobilen Geräten - und wie Sie eine Omni-Channel Strategie erarbeiten, die alle Touchpoints Ihrer Kunden abdeckt.

Daten: die Grundlage für erfolgreiche Kundenerlebnisse

Schaffen Sie “Wow”-Momente

Ob es darum geht, digital Make-up auszuprobieren, exklusive Angebote zu erhalten oder die Abholung der Ware im Geschäft zu vereinbaren. Finden Sie heraus, was Ihre Kunden möchten. Ein auf mehreren Ebenen ansprechendes Einkaufserlebnis führt zu volleren Warenkörben, höherer Rückkehrfrequenz und Markentreue.

Bieten Sie Mehrwert über die gesamte Customer Journey

Mit mobilen Apps beginnt das Einkaufserlebnis in dem Moment, in dem der Kunde erstmals von neuen Marken und Produkten erfährt, wo immer er auch ist. Sorgen Sie dafür, dass jeder digitale Kontaktpunkt durch ein geschlossenes und stimmiges Einkaufserlebnis einen Mehrwert darstellt.

Betrachten Sie das ganze Bild des Lifestyles der Kunden

Die von Kunden genutzten Apps lassen erahnen, wie sie leben und was sie schätzen. Dank der App-übergreifenden Nutzungsdaten von App Annie erkennen Sie, was den Kunden wichtig ist, und erhalten dadurch Anregungen, wie Sie das Einkaufserlebnis noch verbessern könnten.

Setzen Sie mit jedem Kundenkontakt neue Maßstäbe

Geschäfte in der mobilen Branche laufen anders ab. Messen Sie Ihre Performance daher nicht mit den gleichen Metriken wie herkömmliche Einzelhändler. App Annie hilft Ihnen, die relevanten mobilen Metriken zu identifizieren und Ihren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Weitere Ressourcen

Darum schätzen uns unsere Kunden

Unsere Kunden erklären, wie sehr und warum sie auf App Annie vertrauen.

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