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NerdWallet fait confiance à App Annie pour réussir dans les app stores

Secteur :

Finance

Sièges sociaux :

San Francisco, Californie

Appli la plus populaire :

Nerdwallet

En savoir plus sur App Annie Intelligence

Présentation

Fondée en 2009 et basée à San Francisco, en Californie, NerdWallet est une célèbre société de gestion financière. Grâce à ses outils comparatifs, elle permet à ses clients de gérer au mieux leur argent, en leur faisant faire des économies, trouver la carte de crédit idéale, réduire leurs dettes et leurs factures et gérer leurs prêts étudiants et immobiliers. L'entreprise doit son succès à la mise en avant dans les moteurs de recherche de ses conseils financiers destinés aux particuliers. Son appli NerdWallet propose une expérience personnalisée et reprend ses meilleurs contenus et fonctionnalités en ligne.

Enjeux

En tant qu'entreprise web-based, NerdWallet s'est bâtie une réputation sur le Web grâce à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). En parsemant le Web d'articles très documentés et habilement écrits sur la façon de gérer son argent, NerdWallet s'est attaché un grand nombre d'utilisateurs qui ont souscrit à ses services. Mais avec le développement des smartphones et l'attrait grandissant des consommateurs pour les écrans mobiles, l'enjeu était de séduire ces nouveaux utilisateurs sur les app stores. « Nous savions comment faire pour acquérir des utilisateurs sur le Web, » déclare Matt Ong, Product Manager chez NerdWallet, « mais nous devions encore développer nos réflexes sur le mobile. »

Solutions

Au moment de lancer ses applications, l’équipe de NerdWallet a pu transférer une partie de l’expertise SEO acquise pendant toutes ces années sur l’app store optimization (ASO) — aussi appelée « SEO pour les app stores ». Mais l'entreprise manquait encore de connaissances sur le secteur du mobile, et en particulier, en ce qui concernait ses points forts et ses points faibles. « Nous avons lancé trois applications distinctes et pour chacune d'elles, nous avions une proposition de valeur différente, » ajoute Matt. « Notre équipe a fait appel à App Annie pour mieux comprendre chaque marché, identifier ses concurrents et fixer ses objectifs sur le plan des téléchargements pour rivaliser avec nos concurrents les plus sérieux. » Mais si NerdWallet a fait appel à App Annie, c'est surtout pour identifier les meilleurs mots-clés à utiliser dans ses applications. « Grâce à App Annie, nous avons pu lancer une analyse approfondie des mots-clés pour identifier la provenance des recherches les plus fréquentes, y compris des  mots-clés associés qui ne faisaient pas tout à fait partie de notre domaine, » ajoute Matt. Avec l'aide des Customer Success Managers d’App Annie, NerdWallet a pu tester différentes stratégies et mettre en avant ses applications sur les app stores.

Bilan

Grâce aux outils ASO d'App Annie, l'équipe marketing de NerdWallet a découvert que les meilleures opportunités se cachent parfois dans des endroits inattendus. Ainsi, pour l'une de ses applications, les meilleurs mots-clés concernaient en réalité une fonctionnalité qui était jusque-là absente de nos messages. « Grâce aux insights d'App Annie, nous avons compris que nous n'avions pas la bonne proposition de valeur, » souligne Matt. Une fois la description et les mots-clés adaptés, NerdWallet a enregistré une augmentation significative des téléchargements de son application. Désormais, Matt surveille quotidiennement l'impact de ses différents mots-clés et de ses captures d'écran sur le taux d'installation de ses applis et les classements en général.

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