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Les utilisateurs intensifs passent plus de quatre heures par jour dans les apps

App Annie

Les utilisateurs intensifs utilisent énormément leurs apps au quotidien et l’engagement continue d’augmenter pour tous les groupes d’utilisateurs.

Les entreprises qui réussissent segmentent souvent leur audience en groupes utilisateurs, afin d’identifier les audiences les plus prometteuses, définir les messages pertinents et créer des campagnes adaptées à chaque groupe. Si vous êtes un professionnel du marketing des apps, la notion d’utilisateur intensif ne vous est sans doute pas étrangère – ces utilisateurs, qui passent plusieurs heures par jour sur leur smartphone, sont des moteurs essentiels de l’app économie, et sont incontournables pour vos campagnes d’acquisition ou de réengagement. Toutefois, les données fournies dans la dernière étude App Annie sur les habitudes d’utilisation des consommateurs, montrent que les utilisateurs qui passent le plus de temps dans les apps ne sont pas les seuls à devoir être ciblés.

Découvrez le temps passé dans les apps par les utilisateurs Android (qui sont largement plus nombreux que les utilisateurs d’iOS) des principaux pays dans le monde, et la manière d’exploiter ces données dans vos stratégies marketing.

En Corée du Sud, au Mexique, au Japon et en Inde, les utilisateurs intensifs consacrent plus de quatre heures par jour aux apps

Notre analyse des neuf principaux pays en termes d’heures passées dans les apps sur téléphone Android nous a révélé que dans la moitié d’entre eux (Corée du Sud, Mexique, Brésil, Japon et Inde), le top 20% des utilisateurs les plus actifs consacrent plus de quatre heures par jour aux apps — soit la moitié d’une journée de travail.

Les jeux sont en tête du classement par chiffre d’affaires dans l’ensemble de ces pays (sur Google Play, hors stores Android tiers). En Corée du Sud, le RPG Lineage M est en tête, tandis qu’au Mexique, au Brésil et en Inde, Clash Royale a tendance à dominer. Au Japon, c’est le RPG Fate/Grand Order qui décroche la première place. Ces pays sont incontournables pour toute stratégie d’acquisition utilisateurs intensifs.

Le Mexique, le Brésil et l’Inde affichent la plus longue durée pour les utilisateurs médians et les 20% les moins actifs

Au Mexique et au Brésil, les utilisateurs médians passent trois heures par jour dans les apps. En Inde, ce groupe affiche une durée légèrement inférieure – un peu plus de 2,5 heures par jour. Dans ces trois pays, les 20 pour cent les moins actifs consacrent tout de même 1,5 heure par jour aux apps. Des données qui illustrent clairement ce que nous savions déjà : le fait qu’un marché soit « émergent » ne signifie pas pour autant qu’il soit inactif, à la traîne ou dénué d’intérêt. Le fait que les consommateurs passent chaque jour entre une heure et demie et trois heures dans les apps représente une excellente opportunité marketing, avec des utilisateurs de qualité à la clé – sans oublier que ces chiffres ne vont faire qu’augmenter, comme nous avons pu l’observer dans les marchés matures. Si vous souhaitez capter l’attention des futurs utilisateurs intensifs, vous ne devriez pas négliger ces marchés émergents.

Quel que soit le marché ciblé, chaque instant passé dans une app compte

Les utilisateurs interagissent et comptent sur leurs apps à des niveaux variés. Différents facteurs interviennent dans l’utilisation des smartphones en fonction des cultures et des utilisateurs. Toutefois, à mesure que les infrastructures s’améliorent, le développement des terminaux bon marché et la forte croissance des taux d’adoption dans le monde, une évidence s’impose : les smartphones bouleversent notre façon de passer le temps.

Dès lors qu’un utilisateur fait l’acquisition d’un smartphone, il l’utilise et, généralement, se familiarise avec de nombreuses apps, telles que des apps de messagerie qui ne font qu’améliorer la communication mais vont lui servir tout au long de la journée, des apps bancaires auxquelles il ne va se connecter que quelques instants pour effectuer ses transactions, ou encore des RPG ou des apps de rencontre qui offrent un service spécifique et absorbent les utilisateurs pour des durées plus importantes. Quel que soit le temps consacré à un smartphone ou une app, l’attention de l’utilisateur est généralement focalisée : pour les équipes marketing, chaque instant passé dans l’app est en soi une opportunité.

Il est essentiel d’étudier les pays aux utilisateurs les plus actifs sur Android, car ce sont des marchés variés, qu’ils soient établis comme les États-Unis, la Corée du Sud ou le Royaume-Uni, ou dits « émergents» comme le Mexique, le Brésil et l’Inde. Toutefois, dans le cadre de votre segmentation par durée d’utilisation, vous devez prendre en compte tous les utilisateurs, et pas seulement les utilisateurs intensifs, car la publicité intégrée permet un ciblage très précis. Il ne faut pas négliger les utilisateurs médians ou peu actifs : le ciblage est une approche très efficace, même chez les utilisateurs occasionnels. De plus, il est établi que l’utilisation augmente à mesure que les utilisateurs s’habituent aux apps et aux changements qu’elles entraînent.

Lisez notre étude complète sur les habitudes d’utilisation des consommateurs pour obtenir plus d’informations sur les différences entre les pays et les catégories.

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2017 M09 2

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