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Comment les banques peuvent réussir dans l’app économie

App Annie

Les banques ont l’opportunité unique d’utiliser le mobile pour créer plus de lien et de loyauté avec leurs clients, mais pour réussir, elles auront besoin d’une combinaison de données et de meilleures pratiques.

Le monde devient de plus en plus mobile et utilise ce dernier pour gérer son argent.

L’année dernière, le nombre total de sessions d’apps de Finance dans le monde a augmenté de plus de 36% par rapport à 2015, ce qui démontre que les banques ont une opportunité sans précédent de créer des liens avec leurs clients, mais que la concurrence pour toucher ces clients est forte également. Afin de réussir dans l’app économie, les banques devront combiner une approche basée sur les données avec des stratégies éprouvées afin de s’emparer d’autant de clients que possible lors de leur transition au mobile et de conserver la loyauté de ceux qu’elles ont acquis.

Pour aider les banques à profiter de ces opportunités, nous avons rédigé notre nouvelle étude Meilleures pratiques pour les apps bancaires, qui présente un certain nombre de stratégies et bonnes pratiques que tout éditeur d’app de Finance devrait connaître.

La gestion des finances étant un élément central de la vie des clients, les apps qui veulent réussir dans le secteur doivent mettre le client au centre des décisions, en supprimant autant que possible les points de friction de l’expérience utilisateur et en multipliant les points de contact permettant aux clients de se connecter à leurs services bancaires via l’app.

Téléchargez notre dernière analyse pour découvrir les stratégies concrètes permettant de :

  • Développer des fonctionnalités propres au mobile
  • Personnaliser l’expérience client et générer de la rétention
  • Prioriser l’innovation pour rester pertinent face aux disrupteurs du marché
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2017 M07 11

Market Data
Mobile App Strategy

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