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Mobile App Strategy

Meilleures pratiques d’ASO : optimiser votre page d’app store | 1ère partie

App Annie Research

Votre page d’app store est la première impression des utilisateurs. Notre invité StoreMaven nous apprend comment l’optimiser pour obtenir davantage de téléchargements.

Dans l’app économie d’aujourd’hui, les pages d’app stores sont une porte d’entrée à votre produit pour les utilisateurs. Chez StoreMaven, notre mission consiste à faire en sorte que les bonnes personnes vous trouvent, puis qu’elles installent votre app.

Malheureusement, la grande majorité des personnes qui visiteront votre page d’app store choisiront de partir sans télécharger votre app. Les visiteurs mettent environ trois secondes à se décider d’installer une app ou d’abandonner et, dans la plupart des cas, vous n’avez que deux captures d’écran, une icône et votre titre pour les convaincre.

C’est le genre d’information essentielle pour concevoir une page d’app store optimale et améliorer le taux de conversion, et c’est justement ce qui manque sur Google Play et l’iOS App Store. Dès 2014, dans notre entreprise de jeux précédente, nous avions constaté que seul un petit pourcentage de notre trafic payant et organique se convertissait en téléchargements. Comme nous n’avions pas d’outils web classiques comme Google Analytics et Optimizely, nous avons eu l’idée, pour accéder aux données comportementales et réaliser des tests A/B sur les pages des stores, de créer des clones de ces stores puis d’envoyer un échantillon représentatif sur chaque variante.

The Solution StoreMaven

Pourquoi tester en avance produit de meilleurs résultats

Après deux ans de tests — et plus de 120 millions de visiteurs sur nos pages — nous avons découvert tous les avantages potentiels des tests, ainsi que la difficulté de les maintenir à un coût abordable.

Pour répondre à ce dernier point, StoreMaven utilise StoreIQ, un algorithme de test prédictif qui réduit l’échantillon de test nécessaire de 30 à 50 % comparé aux tests A/B traditionnels. Le test habituel à quatre variantes peut être conclu avec 1 500 échantillons à un coût variant entre 1 500 $ et 4 000 $. Les facteurs qui influent le coût total du test sont le taux de conversion en installation global du test (CVR), le coût par clic et — plus important — la hausse de CVR obtenue par les pages d’app store alternatives comparée au groupe de contrôle. Voici quelques astuces pour concevoir des tests ayant un réel impact sur les conversions de store.

En fonction de la Valeur vie client (LTV) de vos utilisateurs, le coût du test est rapidement recouvré, car la hausse potentielle par gamme de tests varie entre 15 et 45 %, ce qui offre une amélioration non négligeable de votre taux de croissance, sachant que certaines entreprises ont des augmentations encore plus importantes. Par exemple, nous avons récemment travaillé avec Kabam pour tester et optimiser leurs éléments créatifs, ce qui s’est traduit au final par une augmentation de 66 % du taux de conversion en installations.

Conversion Increase Icon Video Description Title Screenshots App Store

Une stratégie d’ASO solide n’est pas qu’une affaire de mots-clés

Lorsqu’on se penche sur l’App Store Optimization (ASO) pour gagner en croissance, on découvre rapidement que les mots-clés sont un outil efficace. Face à la multitude d’apps disponibles sur les stores iOS et Google Play, il est de plus en plus difficile d’apparaître en bonne position des résultats de recherche — sans parler des meilleurs classements. Votre stratégie de mots-clés peut vous aider à réussir votre croissance organique en améliorant votre découverte dans les résultats de recherche et classements d’app store. Pour améliorer vos chances et maximiser le potentiel, il est important de déterminer quels sont les mots-clés recherchés, ceux qui ne sont pas compétitifs et ceux qui améliorent votre classement. Au fil du temps, le test de nouveaux mots-clés fera partie intégrante de vos démarches d’optimisation.

Cependant, le nombre de personnes visitant vos pages importe peu si ces visiteurs n’installent pas votre app. Au-delà du volume de visites, il faut optimiser le nombre de téléchargements votre page d’app store. Pour ce faire, il faut impérativement tester et réitérer pour découvrir les meilleurs éléments créatifs de l’app.

Les meilleurs experts en ASO ont une approche globale de l’optimisation de mots-clés et de l’optimisation créative, car elles se recoupent de nombreuses façons. Par exemple, une superbe icône et des messages forts dans votre première capture d’écran auront un énorme impact sur le classement dans les résultats de recherche et sur la performance de votre page d’app. De même, si le sous-titre de votre première capture d’écran reprend les mots-clés les plus efficaces, vos téléchargements organiques augmenteront également.

Reach Keyword Optimization Conversion Assets Optimization More Installs StoreMaven

Votre page d’App Store fait partie de l’onboarding

La page d’app est un élément central de votre expérience d’onboarding. Elle doit avoir un message qui convertit le visiteur en utilisateur et doit définir de bonnes attentes concernant l’expérience proposée par votre app. C’est la meilleure manière d’obtenir des téléchargements d’utilisateurs enthousiasmés par votre produit et comprenant bien ce qu’il propose.

La règle fondamentale de l’App Store Optimization, c’est de s’assurer de faire une excellente première impression. Tous les utilisateurs qui arrivent sur votre page jettent un coup d’œil rapide à ce qu’on leur propose, c’est-à-dire votre icône d’app, son nom, les deux premières captures d’écran, etc. S’ils n’aiment pas ce qu’ils voient, ils abandonnent. Par contre, s’ils apprécient, soit ils installent immédiatement, soit ils interagissent avec les éléments de l’app store. Nous appelons ces utilisateurs engagés des « Explorateurs ». Vous pouvez en apprendre plus sur eux dans le guide d’App Annie sur l’App Store Optimization.

Les premières impressions varient sur iOS et Google Play

Differences Between Google Play iOS App Store

Moins de 33 % de vos visiteurs de page d’app store feront défiler l’intégralité de la galerie de captures d’écran. Il est néanmoins essentiel de faire en sorte que ces images comptent, car ceux qui les font défiler représentent 50 % de vos installateurs.

Au-delà des variations de tendances et de style, il y a une règle constante concernant les captures d’écran : n’oubliez pas de communiquer un ensemble de propositions de valeurs varié. À l’évidence, les visiteurs qui prennent le temps de consulter vos captures d’écran veulent en savoir plus sur l’app. S’ils voient des répétitions, des éléments vagues ou bien inintéressants, ils peuvent très bien passer à autre chose. Les meilleurs pages d’app store sont celles qui éveillent l’intérêt et proposent plusieurs raisons motivantes d’installer l’app. Cependant, nous vous déconseillons de placer trop de messages d’un coup : une page encombrée n’est pas mieux qu’une page trop vague. Vos messages doivent toujours être clairs et concis.

Quelle est la meilleure manière d’intéresser les utilisateurs qui veulent explorer votre page ? D’après notre expérience, nous savons que les vidéos sont efficaces et qu’il est profitable de les optimiser.

       Abandons:                                                  Installations:

 Droppers Installers

L’image ci-dessus décrit le niveau d’engagement avec la vidéo et la galerie sur iOS. Des couleurs denses indiquent un engagement plus fort.

La simple existence d’une vidéo peut diminuer ou augmenter le taux de conversion de 20 à 35 %. La vidéo est clairement l’élément le plus compliqué à réussir, non seulement à cause du coût de production, mais aussi parce qu’il est primordial (sur iOS) de choisir la bonne image de miniature. Apple exige que vous preniez une image provenant directement de la vidéo. Comme cette image devient de fait votre première capture d’écran, il est crucial de tester et identifier la miniature idéale avant même de produire la vidéo finale.

En ce qui concerne le contenu de la vidéo, l’erreur la plus classique pour une entreprise consiste à créer un récit dans leur vidéo en ne dévoilant la proposition de valeur clé qu’à la fin de celle-ci. Comme vous perdez 10 % d’utilisateurs toutes les cinq secondes, vous devez vous assurer de présenter en priorité votre message le plus fort. Les visiteurs veulent prendre des décisions rapides et les responsables marketing doivent leur présenter l’information d’une manière passionnante, mais facile à comprendre. L’utilisation de sous-titres dans la vidéo et la galerie est un moyen efficace de donner du contexte aux images, ainsi que d’augmenter la conversion.

 

Dans notre prochain article, nous étudierons les différences entre Google Play et iOS, la manière d’aborder votre stratégie de test d’éléments créatifs et quels changements de l’iOS App Store pourraient impacter votre stratégie d’ASO.

Vous voulez en savoir plus sur l’App Store Optimization ? Téléchargez le guide d’ASO d’App Annie.

Adam Rakib Adam Rakib est le cofondateur de StoreMaven. La plateforme de StoreMaven aide les développeurs à augmenter leurs taux d’installation et à diminuer le CPI en testant différents éléments créatifs d’app store et en analysant le comportement des utilisateurs sur iOS et Google Play.

2016 M08 18

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