導入企業例

株式会社Donuts

ソーシャルゲームやライブコマースアプリを提供するDonutsが実践する、ユーザーに愛されるサービスを作り続けるためのデータに基づくマーケティング施策

社名 株式会社Donuts
業種 情報・通信業
業務内容 WEBサービス事業、クラウドサービス事業、モバイルゲーム事業
活用用途 新規タイトルのマーケティング戦略,競合調査、ASO,クリエイティブチェック

 

ソーシャルゲーム、ライブ配信、B2B SaaSと幅広い事業を行うDonuts。今回は、その中でもコンシューマー向けアプリ事業を中心に、徹底的にデータに基づいて行う、戦略的なマーケティング施策をお伺いしました。大規模なマーケティング予算に対する社内稟議が圧倒的に通りやすくなったポイントとは?

 

株式会社Donuts マーケティング室 室長 千田拓 様

 

モバイル事業を支えるマーケティング組織

ーー部門における目標を教えてください。
マーケティング室は、マーケティング、アライアンス、PRの3つの軸で活動をしています。具体的に言うと、オンライン広告、新規事業に紐付くプロモーション企画の実施、他者とのアライアンスの推進と、プレスリリースの配信などを行なっています。

 

ーー御社のモバイルに対するビジネスの捉え方やその期待値はどのようなものでしょうか?
ガラケーの時代にソーシャルゲームで収益を伸ばしたというところがあり、そのタイミングがちょうどスマートフォンの事業を始めた時期だったので、スマートフォン(=モバイル)への移管がスムーズにできたという背景があります。ゲーム事業で得た成功体験を、モバイルに上手く横展開して他のサービスをアプリ化できたのではないかと感じています。

 

サードパーティーデータの活用とマーケティング施策

ーーApp Annie を活用しようと思った背景はどういったところにありましたか?
新規ゲームのプランニングをする際に、当時はプロモーションに活用できるデータがありませんでした。代理店に依頼をせずに、内製でプロモーションを行い、データ抽出を行いたいという思いがありました。App Annie を活用すれば、自分たちで精度の高いデータを見て、実際に施策を行うことができます。

 

ーーそうしたところで、どのようにApp Annie を活用されていますか?
新規ゲームをリリースするとなると、マーケティングやプロモーションはそれなりの金額を投資することになります。マーケティング予算獲得のために社長承認を得る際の投資の判断材料としてApp Annie のデータを活用しています。

 

ーー具体的にどのようにデータを使いながら提案をしているのでしょうか?
まず、全体の市場感を伝えるようにしています。例えば、新規のゲームを始めようとした際、その分野の市場が伸びている状況だということを訴えるために、競合他社のゲームのダウンロード数や収益、リリースのロードマップをまとめて資料にして、決済承認者である社長に提案しました。

 

ーー新規施策のところ以外でも既存の施策に対してApp Annie をどのように活用されていますか?
既存事業向けには、ASO対策(アプリストア最適化)で活用をしています。他社のASOを見て自社のASOのランキングがどう変化したのかを効果測定しています。

 

 

App Annie を活用したアプリストアの最適化と広告データ活用

ーー競合他社のデータを見る以外で、App Annieをどのように活用されていますか?
前述したASO対策以外にも、オンライン広告のクリエイティブ戦略のために、広告データを活用しています。具体的にいうと、他社のクリエイティブを参考にさせていただくこともあります。また、ターゲット層が何に興味があるのかをApp Annie のデータをみて把握するようにしています。結局、ターゲット像の可視化をすることで、クリエイティブの制作にも役立つところがあると考えています。

 

ーーApp Annie を利用して以前よりよくなったこと、改善されたことはありますか?
決済権を持つ社長に対してロジックを立てて根拠を持った数字で説明できるようになり、新規ゲームなどの大きな予算を取りやすくなりました。また、「数字は社内コミュニケーションの共通言語」という理解でいるので、プロダクトを作る開発側とマーケットとの距離が縮まり、業務が円滑に進むことにも繋がると考えています。

 

ーー新規事業やモバイルを起点にして新しいことを進めていく中で重要なことやミッションのようなものがあれば教えてください。

経営者の判断というところもあると思いますが、実際に事業を行う、熱量の高いスタッフがいるかどうかもポイントになると思います。マインドセットというところでいうと、「そのサービスをどんなことがあっても作りたい、成功したい」という想いがないと事業は進みにくいのではないかという感じがします。

 

ーーモバイルという領域での今後のビジョンを教えてください。

ユーザーに受け入れられるサービスを作り続けることです。

 

 

App Annie では、アプリのユーザー獲得やマーケティング施策を策定する上で役立つ生活者動向に関するレポートを提供しています。

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