導入企業例

Just Eat

Just Eat がApp Annie を活用してモバイル事業の 海外展開を推進

業界

Food and Drink

本社:

London, UK

主なアプリ

Just Eat

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概要

Just Eat 社は2001 年に設立され、レストランがテイク アウトやデリバリーを受注できるようになるシステムを 提供しています。ヨーロッパ、アジア、オセアニア、ア メリカの13 か国において事業を展開しており、2万7,000 軒以上のレストランと提携し、ひと月あたり400 万件 を越える注文を受けています。オンライン事業を開始し てから急速な成長を続けてきたJust Eat 社ですが、アプ リを活用すれば注文処理を効率化し、売上をさらに伸ば すことができると判断し、事業の拡大に役立つデータの 提供をApp Annie に依頼しました。

課題

複雑で競争の激しいアプリ市場で成功を収めるには、 市場の全体的な見通しのほか、競合他社がユーザーに より良いサービスを提供するためにアプリをどのよう に活用しているのかを探る必要がありました。Just Eat社は自身の顧客層に関しては良く理解していた ものの、既存のユーザーから収集していた行動データ以 外にも、彼らがサービスを利用する動機についても知り たいと考えていました。また、事業を有利に展開するに は、競合他社の動向や広範囲にわたる市場動向を把握す る必要もありました。

同社インサイト担当主任のRufus Weston氏は次のように 語りました。「社内で収集したデータだけで事業を進め ても意味がありません。そのようなデータを見ても、事 業に多大な影響を与える要因はわからず、同業他社の取 組みや失敗から学ぶこともできないからです。そこで、 アプリの利用頻度やマーケティングの観点からアプリ市 場を店舗や地域レベルで可視化できるパートナーを探す ことにしました。そして、当社の目に留まったのがこう した点において業界を大きくリードしているApp Annie だったのです。」

結果

海外市場で成長を実現

競合アプリのダウンロード数をモニタリングすること で、Just Eat社は他社がすでに事業を展開している市場 においてマーケティング活動を本格化させるタイミング を的確に判断することができました。また、競合アプリ のアクティブユーザー数を知ることで、サービスに対し て需要が見込める新しい市場を洗い出し、成功の可能性 を分析できました。

「App Annieのデータのお陰でモバイルファースト戦略 を展開し、イタリアに進出することできました。現在で は、イタリアの顧客のうち50%以上が当社のアプリを使 用しています」と、Weston氏は述べています。

ユーザー獲得を助ける機能のリサーチ

競合アプリのアクティブユーザー数、合計使用時間、セ ッション数やレビューを分析することで、どのような機 能が新規ユーザーの獲得に貢献しているかを把握するこ とができました。

柔軟なデータの活用方法

Just Eat社がApp Annieを導入する際の決め手となった のは、幅広く豊富なデータを提供していること、そして APIで既存の業務システムに簡単に統合できることでし た。役員や経営陣から製品チーム、開発チームに至るま で、同社の誰もがApp Annieのデータにアクセスし、戦 略に活かしています。

利用開始

App Annie Intelligenceの詳細はappannie.com/jp/intelligenceをご覧ください。

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