導入企業例

Shopkick

『App Annie Intelligence』でデジタルとモバイルショッピングをつなぐShopkick

業界

Shopping

本社:

カリフォルニア州レッドウッドシティー

主なアプリ

Shopkick

App Annie Intelligence の詳細はこちら

概要

Shopkickでは、同社と提携したショップから商品を購入するユーザーに「kicks」というポイントを付与し、毎日のショッピングをよりパーソナルで、効率的で、楽しく有意義なものにしています。「kicks」は様々なブランドのギフトカードに交換可能となっており、消費者、ブランド、小売業者がお互いの価値を高めあうエコシステムの構築に役立っています。

Shopkickのアプリは、提携先のブランドや小売企業の来店者数、商品棚への誘導回数、売上高の増加につながることがわかっています。提携先としてBest Buy、Clorox、Coty、GSK、Hallmark、Marshalls、Nestle 、P&G、Purina、TJ Maxx、Unileverなどが挙げられます。Shopkickは2009年に創業、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置いています。

課題

Shopkickの今後の成長にとって重要な要素は、ブランドと小売業者の提携先の増加、Shopkickアプリのダウンロード数、そして、より良いユーザー体験によるアプリ利用の促進です。Shopkickのミッションは、いつでもどこでも楽しく有意義な体験を提供すること。ミッション達成のためには、競合の状況を把握し、現行および将来のユーザー基盤のマインドセット、好み、習慣を理解しなければなりません。Shopkickはユーザーの獲得や収益化を最大化するために、自社アプリと競合アプリの両方に関するダウンロード数と利用状況の詳細な最新データ、アプリの収益や支出に関する市場のインテリジェンスを必要としています。

ShopkickのCMOクリスティ・ストロムバーグ氏は次のように説明しています。「当社のアプリは、毎日のショッピング体験にゲーミフィケーションを取り入れることで、モバイル体験と実店舗での体験のギャップを埋めています。私たちにとって重要な課題は、ユーザーのエンゲージメントを維持しつつ、新商品、特別提供、その他のインセンティブを紹介し、購入につなげることです。ユーザーの行動と他アプリの利用状況に対する理解が深まれば、キャンペーンの効果を一層高めることができるでしょう」

結果

ユーザーがShopkickのアプリに期待するのは、新商品や商品に関する特別オファーなどの案内がありますが、なかでも人気は、ポイントのように貯めてお気に入りのストアのギフトカードに交換できるリワード「kicks」ではないでしょうか。そこで同社は、ユーザーのリテンション、セッション数とセッション時間、そして生産的なパートナーシップにつながるアプリの重複利用状況に基づいて成果を測定しています。『App Annie Intelligence』は、Shopkickの成長機会の発見、ユーザーとパートナーの獲得及び維持、新興市場のトレンドと競合脅威の認識などに必要なデータと洞察を提供しています。例としてShopkickはApp Annieのデータを以下のように利用してきました:

  • アプリの重複利用状況を分析して、ユーザー行動を把握。パートナー候補を特定して優先順位をつける
  • 自社アプリの市場シェアとパフォーマンスを競合アプリと比較
  • リテンションと市場シェアの情報から、販促キャンペーンを最適化し、また、販売ファネルを通じて見込み客の動きを観察できるようにする
  • Shopkickアプリのユーザー利用時間が競合アプリと比較してどうなのかを追跡する

ストロムバーグ氏は次のように述べています。「App Annieから得ている情報は、オーディエンスのエンゲージメントを高め、そのエンゲージメントを販促に利用する新たな手法の開発に役立っています。当社が過去に使ったデータプロバイダと比較するとその貢献度は一層明らかです。App Annieのデータは、ショッピングリワード分野において当社が優位性を維持するために極めて重要なものです。」

利用開始

『App Annie Intelligence』がどのように役立つかを詳しく知りたいですか?無料でアカウント登録して、アプリストア、デバイス、国・地域にまたがるアプリ数百万本のパフォーマンス追跡を開始しましょう。

その他の顧客ストーリー

Nano Universe

店舗とモバイルECの立体的な回遊を促進

続きを読む

Coca-Cola

コカ・コーラ社は顧客を楽しませる体験作りにApp Annieを役立てています

MUJI

App Annieとともに小売店舗を成功に導くMUJI passport