導入企業例

Trainline

App Annieで最高のアプリ開発に取り組むTrainline

業界

Travel

本社:

イギリス

主なアプリ

Trainline UK, Trainline EU

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概要

Trainlineは、世界有数の独立系の鉄道・バス旅行用デジタルプラットフォームです。世界中でチケットを販売しているTrainlineは、鉄道・バス旅行向けのワンストップサービスを提供し、アプリとウェブサイトの月間訪問者数は5000万人を超えています。過去4年間にわたってApp Annieを利用してきたことは、Trainlineが主要なアプリ市場の開発状況を把握し、この2年間に事業をモバイルに注力するうえで役立ってきました。Trainlineのアプリは、旅行カテゴリーで初めてApple Watchに対応したほか、予想価格を知らせるAIベースの旅行アドバイス機能を初めてリリースしたアプリです。

課題

「モバイルは当社のビジネスと顧客にとって、きわめて重要です」と、Trainlineの製品ディレクター、デイブ・スロウカム氏は言います。「モバイルは、私たちの旅行中にもほぼ常時身近にあるので、現在の旅行中の課題を解決するのに最適なツールです」

Trainlineは、自社アプリが旅行に最適なパートナーとなるよう、金額の見積もりから、デジタルチケットの発券、座席の予約など多くのことに役立つことを望んでいます。機能重視のアプリ体験を構築してきたTrainlineが目指すのは、できるだけシンプルでストレスのない旅行体験を顧客に提供すること。最大の難題は、他の旅行会社を常にリードするとともに、ショッピングやゲームやユーティリティといった他の優れたアプリと、少なくとも肩を並べることです。

Trainlineは、製品機能のロードマップの作成に役立つ情報を提供する包括的なアプリデータソースを手に入れ、開発時間の短縮とエンゲージメントの向上を実現する必要がありました。「世界のさまざまな国でどのような機能やアップデートがダウンロード数と利用時間を大きく高めているのかを、1つのプラットフォームでまとめて確認できるので、App Annieのプラットフォームを選びました」とスローカム氏は振り返ります。

結果

App Annieを利用した影響は初日から現れました。「4年前、App Annieのデータを利用し始めるとすぐに、私たちはランキング上位のアプリを調べ、そのアプリをTrainlineのアプリと比較しました」とスローカム氏。このようなインサイトは、開発時間を短縮し製品アップデート頻度を増やす積極的な計画につながりました。

同時に、Trainlineは上位アプリのビジネスを研究し、高いユーザーエンゲージメントを獲得している機能をより詳しく把握できるようになったので、自社のアプリ内体験にとって現実的なベンチマークを設定できるようになりました。「App Annieのデータでアプリの利用トレンドを把握するようになった私たちは、この指標の重要性にすぐに気づきました。このデータは、将来当社の有料サービスを利用し、成長をもたらす顧客を見きわめるための重要な指標だからです」とスローカム氏は説明しています。

Trainlineはこの2年間、モバイルをビジネス戦略の中心に据える取り組みに注力しており、アプリ内取引は対前年比で120%以上増加しています。

利用開始

App Annie Intelligenceの詳細はappannie.com/jp/intelligenceをご覧ください。

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