레슨 1

앱 사용자 확보의 정의

앱 출시를 축하드립니다. 하지만 언제나 긴장의 끈을 놓쳐서는 안됩니다. 앱이 아무리 훌륭할지라도 사용자가 없다면 그 앱은 무용지물입니다. 뒤로 물러나 다운로드가 쇄도하기를 바라는 것이 편하겠지만, 분명한 사실은 앱 사용자 확보는 적극적이고 지속적인 프로세스라는 것입니다.

발견전략 수립 섹션에서는 앱 경제를 분석하고 앱이 나아갈 방향을 정했습니다. 이제는 새로운 사용자 확보에 초점을 맞춰보겠습니다. 확보 프로세스에는 다음과 같은 두 가지 단계가 있습니다.

  1. ASO(앱 스토어 최적화)라고도 하는 앱 스토어 가시성을 높이는 단계
  2. 유기적인 유료 UA(사용자 확보) 캠페인 수립 및 실행

사용자 수뿐 아니라, 적합한 사용자가 중요

흔히 그렇듯 양뿐만 아니라 질도 중요합니다.

비즈니스 목표를 달성하는 데 기여하지 않는다면 그저 다운로드 수 자체를 높이는 데에만 그치게 되어 있습니다. 하지만 다운로드는 그 가치가 크지 않음을 명심하세요. 사용자 확보 노력은 참여도 및 수익화 노력(나중에 다룰 것임)에 적극적으로 반응하는 사용자를 찾는 데 초점을 맞춰야 합니다. 다운로드 수가 엄청나게 많더라도 이탈률이 높다면 이는 시간과 돈을 낭비하는 것에 불과합니다. 어느 누구도 이런 것을 원하지 않습니다.

Product Madness는 몇 가지 인기 있는 카지노 게임을 보유하고 있었지만, 소셜 카지노 게임 하위 카테고리에서 점점 더 많은 앱이 출시됨에 따라 새로운 사용자를 확보하는 것이 더 어려워지고 비용도 많이 들게 되었습니다.

Product Madness는 크리에이티브를 추적하여 테스트하고 개선함으로써 광고 클릭률을 44% 증가시켰습니다. 이로써  적은 비용으로 더 많은 고급 사용자를 확보하는 능력이 획기적으로 향상되었습니다.

기본적으로 유도할 사용자를 분명히 이해해야 성공적인 앱을 출시할 수 있습니다. 따라서 확보 프로세스의 첫 단계로서, 사용자의 인앱 사용량에 관해 조사해야 합니다. 다음 단계에서는 그러한 사용자를 어디에서 어떻게 찾을 수 있는지 체계적인 방식으로 알아내야 합니다. 이러한 정보를 완성해 나가는 일은 지속적인 측정 및 조정의 과정입니다. 시간이 지나면서 앱에 가장 이상적인 사용자를 찾아내고 확보한다는 목표에 근접하게 됩니다.

그러한 기초 정보를 확보했다면 사용자가 귀하의 앱을 발견하고 자신의 모바일 디바이스에 설치하도록 촉진하는 여러 가지 흔한 전략(매우 흔한 것은 아님)을 적용할 차례입니다. 바로 이것이 이 수업에서 다룰 내용입니다. 먼저 ASO(앱 스토어 최적화)라는 중요한 내용부터 시작하겠습니다.

자세히 살펴보겠습니다.

학습 계속하기

다음 수업에서는 키워드, 카테고리 및 설명 선택을 비롯한 앱 스토어 최적화에 관한 기초 사항을 몇 가지 살펴보겠습니다.

다음 레슨이전 수업