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Badoo, App Annie와 협력하여 ASO를 통한 앱 다운로드 증대 추진

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Badoo, Bumble, Huggle, Chappy, Blendr

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개요

Badoo는 190개 국가에서 47개 언어로 운영되는 데이트 중심의 소셜 네트워크로써, 지금까지 Bumble, Huggle, Chappy, Blendr를 포함하여 7개 브랜드의 제품을 만들어 왔습니다. Badoo의 목표는 App Annie로 앱 검색 최적화(App Search Optimisation, ASO)를 실현하여 사용자층과 수익을 확대하는 것입니다. Badoo는 App Annie를 통해 iOS 및 Google Play App Store에서 키워드 순위를 높이고 있습니다.

해결 과제

Badoo ASO 팀의 주요 방향은 앱 스토어 최적화(App Store Optimization, ASO)를 통해 유기적 다운로드 수를 증가하는 것입니다. 이를 위해 팀은 자사 앱의 검색 결과를 상단으로 끌어올릴 수 있는 적절한 키워드를 선택해야 하고 앱 이미지와 설명을 통해 사용자들의 다운로드를 유도해야 합니다.

Murton은 “ASO는 Badoo의 데이트 앱을 운영하는 데 필수적인 요소입니다. 앱의 설명이 다운로드에 어떠한 영향을 주는지 이해하고 경쟁사에서 사용하는 키워드를 모니터링하며 자체 키워드 사용을 최적화하는 것이 결국 Badoo 사업 성공의 관건입니다.”라고 말했습니다.

그러나, 팀이 지원해야 하는 브랜드, 제품, 언어가 매우 많기 때문에 이를 실현하기가 결코 쉽지 않습니다. 이 모든 정보를 직접 수집하고 정보를 처리하고 사용 가능한 인사이트로 전환하는 과정에서 엄청난 시간이 소모되어 시장의 변화에 신속하게 대처하는 능력이 저하됩니다.

결과

Murton은 “App Annie로 어디에 집중을 해야 하는지 바로 알 수 있어, 특정 일자에 ASO를 통해 해야 할 일의 순위를 정할 수 있습니다.”라고 말했습니다.

Badoo는 App Annie 플랫폼을 기반으로 사용자가 스토어에서 앱을 찾을 때 참조하는 키워드의 검색량과 검색 난이도를 한 눈에 볼 수 있습니다. 팀은 이 두 가지 중요한 측정 기준을 연구할 때 App Annie 플랫폼을 통해 국가와 언어 구분 없이 우수한 품질의 다운로드를 유도하는 데 가장 효과적인 키워드를 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어, 프랑스의 Badoo 앱에서는 ‘친구 만남’과 ‘친구 검색’이 선호되는 검색어이지만 다른 국가에서는 "데이트"나 그와 비슷한 단어가 더 효과적이라는 사실을 알게 되었습니다.

Murton은 “데이트와 네트워킹 분야는 경쟁이 치열해 시간이 곧 경쟁 무기입니다. 47개 언어에서 선정된 키워드의 검색 난이도와 볼륨을 즉시 평가할 수 있다면 경쟁에서 시간 상 우위를 즉시 점할 수 있습니다. App Annie를 사용하기 전에는 ASO에 사용할 적정 단어를 검색하는 데 상당한 시간이 소요되었습니다.”라고 말했습니다.

App Annie 플랫폼은 모바일 사용자의 사용 빈도에 따라 검색어 순위를 정합니다. 따라서 Badoo는 iOS 및 Google Play App Store에서 메타 데이터를 어떻게 바꿔야 검색 가능성을 높이고 설치 품질을 더욱 개선할 수 있을지 쉽게 파악할 수 있습니다. Badoo는 또 같은 방식으로 App Annie 플랫폼을 통해 경쟁사 앱의 검색에 어떤 키워드가 사용되고 해당 키워드가 스토어에서 자사의 앱을 어떻게 설명하는지도 모니터링합니다.

Murton은 다음과 같이 강조했습니다. “만일 App Annie 플랫폼에서 한 경쟁사의 순위가 상승하는 것처럼 보이면, 우리는 경쟁사가 순위 상승을 위해 App Store 설명과 이미지, 메타 태그를 어떻게 바꿨는지 조사하여 자사 앱에 반영합니다.”

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