고객

Coconut Island

모든팀원이Connect로 글로벌 앱 전략 파악

산업:

Entertainment, Games

본사:

중국 상하이

가장 인기 있는 앱:

Naughty Kitties

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배경

Coconut Island는 중국 상하이에 있는 독립 게임 스튜디오입니다. 2009년 창립 이후 전 세계 여러 카테고리에 독창적인 게임을 다수 출시했습니다. CEO 인 Wesley Bao의 설명에 따르면, Coconut Island는 캐릭터 개발에 주력하여 혁신적인 앱을 만듭니다. Coconut Island의 앱은 Google Play와 iOS 각 스토어에서 퍼즐과 어드벤처 같은 하위 카테고리를 포함한 게임 카테고리에 다양하게 분포되어 있습니다. 대표적인 게임은 Naughty Kitties(야옹별 특공대)와 Finger Balance(핑거밸런스)가 있습니다.

2014년 출시된 Naughty Kitties는 출시 첫 주 중국에서 가장 많이 다운로드된 앱으로 기록되었고, Apple App Store 어워드에서는 “2014년 중국과 일본 최고의 앱”으로 꼽혔습니다. 그러나 세계적으로 성공하는 게임을 만들기가 늘 쉽지만은 않습니다. 특히 경쟁자가 많은 게임 카테고리에서 분투하는 독립 스튜디오라면 더욱 그렇습니다.

통합된 핵심 성과 지표

게임 분야의 난제는 신규 사용자를 유인하고 끌어들이기가 힘들다는 점입니다. Coconut Island는 기존 앱에 새로운 레벨과 캐릭터를 추가하고 색다른 수익 전략을 테스트해 보고 싶었지만,독립 스튜디오로서 현재 IAP및 인앱 광고에서 나오는 매출 흐름과 유료 광고비 지출을 주시해야 했습니다.

Coconut Island는 자체 게임을 만들뿐만 아니라 대형 게임 퍼블리셔에 공급할 앱 개발도 합니다. 그래서 사내 팀 간에는 앱 성과 데이터를 쉽게 공유하고, 대형 퍼블리셔와는 선택적인 데이터 세트를 공유할 방법이 필요했습니다.

그리고 스튜디오는 이머징 마켓에서 다운로드와 매출을 늘려 글로벌 앱 전략을 확장하고자 했습니다. 하지만 그 전에 이 확장 계획이 회사에 실질적으로 어떤 도움이 될지 입증해야 했습니다.

데이터를 활용한 상호 의사 결정

Connect의 보고를 보면 매일 모니터링해야 하는 앱 성과 지표를 한 곳에서 액세스할 수 있습니다. Coconut Island는 Connect를 이용해 인앱 구매, 그리고 출시 국가별 다운로드와 관련된 광고로 생긴 총 매출을 추적하고, 플랫폼별 총 광고비 규모를 분석했습니다.

이를 바탕으로 전략적인 성장 계획을 수립하여 글로벌 성과를 개선해 나갔습니다. 다운로드 증가율이 높은 시장과 매출 실적이 좋은 시장을 파악하여 마케팅 투자 지역을 결정했고, 필요한 경우에는 현지화 전략의 규모를 두 배로 늘렸습니다. 이제는 다운로드가 많고 높은 수준의 실사용자가 유지되는 나라를 꼽아 현지 인앱 수익 전략을 세분화하는 등 사용자 활용도도 추적합니다.

전략적인 협업을 위하여 각 팀의 공유 기능을 Connect와 통합했습니다. 이로써 자주 일하는 퍼블리셔와도 데이터 공유하기가 쉬워졌고, 덕분에 모든 그룹이 다운로드와 매출을 비롯한 핵심 성과 데이터를 중심으로 맞출 수 있게 되었습니다.

“파트너 퍼블리셔와 함께 게임을 개발할 때 App Annie를 이용해 다운로드와 매출 지표를 공유합니다. 그러면 상대방이 언제든 상태를 확인할 수 있죠. 오랜 시간을 들여 주간 보고서를 작성할 필요가 없으니 편리합니다.” - CEO Wesley Bao

인사이트를 통한 신속한 개선

Coconut Island는 App Annie를 이용해 글로벌 영향력을 확대할 수 있는 주요 시장을 찾아내고, 그들이 세운 목표인 현지화 전략 개선과 이를 연계시킬 수 있었습니다. Connect를 통해 동남아 싱가포르에서 Naughty Kitties의 매출이 가장 높다는 사실을 알아내고는 이 지역을 구체적으로 설정하여 사용자 확보 캠페인을 만들었습니다. 또한 이 게임의 사용자 1인당 매출은 일본이 높다는 분석 결과를 확인하여 일본 현지화 투자 증대에도 힘쓰고 있습니다.

또한, Connect를 이용해 여러 팀 사이에 앱 성과 데이터를 공유함으로써 주간 보고서 작성과 배포에 들이던 시간을 현저히 줄였습니다. 앞으로도 글로벌 앱 성과를 중점적으로 추적하여 경쟁이 치열한 게임 시장에서 앞서나갈 방침입니다. Wesley는 마무리하며 이렇게 말했습니다. “App Annie 덕분에 우리 게임에 반응이 좋은 나라를 빠르게 파악할 수 있었으며 해당 지역을 대상으로 한 마케팅 캠페인을 만들어낼 수 있었습니다.”

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