고객

Hero Entertainment

App Annie를 통해 알맞는 시장을 찾는 Hero Entertainment

산업:

Entertainment, Games

본사:

중국, 베이징

가장 인기 있는 앱:

Crisis Action

App Annie Intelligence에 대해 알아보기

배경

Hero Entertainment는 중국 베이징에 본사를 둔 중국 모바일 게임 개발사입니다. 2015년 창립 이래로 이 회사는 폭넓은 인지도를 얻은 모바일 게임인 Crisis Action을 통해 아시아 지역에서 부상하기 시작하던 e스포츠 산업을 크게 부흥시켰습니다. Crisis Action은 플레이어가 4억 명 이상에 이를 만큼 인기를 누린 1인칭 슈팅 게임입니다. 이 게임은 또한 아시아 전역의 시장에서 매출 상위권에 오르며 승승장구하고 있으며 업계 전반의 e스포츠 토너먼트에서 주요 게임으로 취급되고 있습니다.

해결 과제

e스포츠의 인기를 글로벌 무대로 옮기기 위해 Hero Entertainment의 해외 유통 팀은 셀레브리티 게임인 Crisis Action을 신규 시장에 소개하기 위한 도전에 나섰습니다. 포괄적인 시장 데이터로 통계적 지원을 받을 수 없었던 팀은 팀원의 과거 경험에만 거의 의존하여 몇몇 진출 시장을 선정해야 했습니다. 이러한 시장의 수익 잠재력을 분석하지 않고는 결과의 불확실성이 컸습니다.

성공 가능성을 타진하고자 팀은 중국 본토와 지리적, 문화적으로 비슷한 홍콩과 대만에 게임을 출시하기로 결정했습니다. 그러나 핵심 공략 사용자층 측면에서 하드코어 모바일 게이머가 주로 20대의 남성 게이머에 집중되어 있었기 때문에 팀의 처음 생각과는 상황이 다르다는 것을 곧 알게 되었습니다. 이 특정한 틈새 시장의 규모가 예상보다 작은 것으로 드러났습니다.

결과

해외 유통 팀은 가장 수익성 높은 시장을 찾기 위해서 플레이어의 소비 행태에 관한 세부적이고 정확한 업계 데이터가 뒷받침되어야 한다는 사실을 곧 깨달았습니다. App Annie Intelligence는 이 회사에 완벽한 데이터 솔루션이었습니다.

Hero Entertainment EVP인 Bin Yang은 “App Annie Intelligence를 매일 이용하여 저희 게임은 물론이고 경쟁업체의 게임도 모니터링하고 있습니다.”라고 말했습니다. App Annie 데이터를 이용하여 Hero Entertainment는 유사한 1인칭 슈팅 게임의 성과가 놓고 사용자당 평균 매출 (ARPU)이 높은 공략 시장을 확인했습니다. 구체적으로, App Annie의 다운로드 및 매출 데이터를 이용하여 팀은 멕시코만 연안 국가에 ARPU 수치가 높은 플레이어가 많다는 사실을 알게 되었고, 아랍어를 사용하는 플레이어를 위해 Crisis Action을 현지화하는 데 주력할 수 있었습니다. 팀은 또한 지역 ARPU에 대한 인사이트를 통해 인앱 아이템의 가격을 적정 수준으로 조정할 수 있었습니다.

디지털 마케팅 팀은 App Annie Marketing Intelligence 데이터를 이용하여 App Annie의 크리에이티브 갤러리를 활용함으로써 어떤 시장에 어떤 광고 크리에이티브가 효과적인지 파악할 수 있었습니다. 팀은 공략 시장의 유사 게임 타이틀에 이용된 크리에이티브를 조사함으로써 팀과는 전혀 다른 문화와 관습을 가진 국가에 비교적 쉽게 진입할 수 있었습니다.

Hero Entertainment는 전면적인 마케팅 실행에 App Annie 데이터를 통합하고 자사 제품과 경쟁업체 제품에 대한 데이터에 입각해 세부적 의사 결정을 내렸습니다. 해외 유통 팀은 App Annie의 직관적인 대시보드를 이용하여 마케팅 결정을 최적화할 수 있었습니다. 그 결과, 주요 아시아 시장에서 Crisis Action의 다운로드와 매출 순위가 올랐습니다. “2016년 8월부터 10월까지 App Annie Intelligence 덕분에 태국 Google Play에서 매출이 40% 증가했습니다.”

해외 유통 팀은 또한 App Annie 데이터를 이용해 모바일 애플리케이션만큼 역동적인 분야로서 이용자층이 풍부한 이 새로운 업계 트렌드를 검증하고 분석했습니다. “저희는 App Annie 데이터를 이용해 어떤 조치가 효과를 나타내는 이유를 파악하고, 사용자의 행동을 결정하는 요인 등을 검토하며 다음 조치를 위한 결정을 내립니다.”라고 Bin은 말했습니다.

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