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Outfit7, App Annie 사용으로 글로벌 모바일 성장 극대화

산업:

Entertainment, Games

본사:

키프로스

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개요

2009년, Outfit7 Limited는 Talking Tom을 출시하면서 앱 시장을 휩쓸었습니다. 하지만 이 회사가 다른 인기 캐릭터를 다수 소개하고 비디오와 TV까지 진출하는 동안 앱 게임 환경이 많이 바뀌었습니다. Outfit7의 모바일 앱 다운로드가 70억건이고 그 숫자는 지금도 계속 증가하고 있지만 경쟁 또한 더욱 치열해지고 있습니다.

해결 과제

다른 매체로 옮겨가고 있음에도 불구하고, Outfit7의 핵심 비즈니스는 여전히 모바일 엔터테인먼트입니다. 모바일 게임 시장이 갈수록 포화되면서 현재 Outfit7의 일차적인 해결 과제는 점점 더 치열해지는 경쟁에 직면하여 기존의 성공 수준을 유지하고, 가능하다면 그 수준을 더욱 성장시키는 것입니다. Outfit7의 데이터 분석 부사장인 Jernej Česen은 “처음에는 게임만 출시하면 다운로드와 수익이 따라왔지만, 지금은 상위권에 머물기 위해 더 많은 부분을 신경 써야 합니다.” 라고 말했습니다.

Outfit7의 경영진은 전에는 유기적 성장에만 의존했지만 향후 성장 전략에는 더 계산적인 접근방식이 필요하다는 사실을 깨달았습니다. 이들은 유료 사용자 확보(PUA) 캠페인을 통해 다운로드를 높이고 사용자 행동에 대한 이해를 넓혀 참여도를 개선함으로써 궁극적으로 인앱 구매를 성장시키고 싶었습니다. 이 목표를 달성하려면 앱 게임 시장의 큰 그림을 볼 수 있도록 자사 데이터와 쉽게 결합할 만한 강력한 외부 소스의 데이터도 필요했습니다.

Outfit7은 2016년에 App Annie를 이용하기 시작했습니다. Jernej Česen은 “우리는 오늘날의 앱 시장에서 가장 포괄적이고 정확한 데이터를 제공하는 App Annie를 선택했습니다."라고 말했습니다.

결과

App Annie가 Outfit7에 제공하는 데이터는 비즈니스 전체에서 사용됩니다. 특히 실시간 유료 사용자 확보(PUA) 시스템을 구축하기 위해 기존의 API를 사용하여 다른 데이터 소스와 통합하였습니다. 내부 대시보드에서 벤치마킹 분석, 앱 성과에 대한 새로운 기능의 영향, 앱 스토어 최적화, 사용자 평가 등을 확인할 수 있습니다.

Jernej Česen은 “App Annie의 데이터가 표시되는 대시보드는 우리 회사의 여러 부서를 하나로 묶어주는 중요한 도구입니다. 손익분기점과 상승세인 앱을 파악하며 트렌드와 다운로드, 수익을 분석하고 필수적인 고객 인텔리전스 데이터를 제시하면서 시장 개요를 종합적으로 보여줍니다.”라고 말했습니다.

그뿐만 아니라 App Annie의 고객지원팀은 추적 데이터를 실행 가능한 비즈니스 인사이트로 쉽게 전환해 주는 핵심적인 역할을 수행합니다. 또한 Jernej Česen은 “사용한 첫날부터 App Annie 팀은 우리 회사와 좋은 관계를 빠르게 형성했습니다. 담당자들은 우리가 문의하는 모든 사항을 신속하게 해결해 주었고, 가장 최선의 해결책을 찾아주려고 노력했습니다. App Annie의 고객지원팀은 아주 큰 역할을 하고있습니다.” 라며 말을 맺었습니다.

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