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iOS 11 앱 스토어의 디자인 개편이 퍼블리셔에게 미칠 영향

App Annie

새로운 외관과 검색 기능 강화에 중점을 둔 이번 업데이트 단행으로 앱 크리에이티브 자산의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다 .

Apple이 iOS 11에서 앱 스토어를 크게 변화시킬 것이라고 발표했을 당시 App Annie는 큐레이션과 에디토리얼에 초점을 두는 Apple의 향후 행보가 엄청나게 불어난 규모 때문이라고 언급한 바 있습니다. 앱 스토어에 올라온 앱이 200만 개가 넘고 매주 방문하는 고객 수가 5억 명을 바라보고 있습니다. 또한 전체 플랫폼에서 다운로드한 앱 수가 1,800억 개 이상에 달합니다. 이 정도의 규모를 다루려면 순전히 양에 눌려 빛을 보지 못하는 양질의 콘텐츠를 표면으로 끌어 올리는 전략이 필요합니다.

Apple의 경우 다운로드의 65%가 앱 스토어 검색의 직접적 결과라는 점에서 특히 어려움이 있었습니다. 새로운 것을 찾는 사용자와 기성 업체들이 순위를 점령하고 있는 상황에서 눈에 띄기 위해 몸부림치는 퍼블리셔에게 이러한 앱 스토어의 역동성이 무엇을 의미하는지 Apple은 너무나 잘 알고 있었습니다.앱 스토어에서 피처드는 순위를 보완하는 수단으로 처음 나오게 되었는데, 큐레이션을 통해 양질의 앱을 홍보하기 위해 Apple이 고안해낸 방법입니다. 새로운 iOS 11 디자인에서도 Apple은 피처드의 혜택을 더 많은 앱으로 확대하는 데 정성을 들였습니다. 다운로드하기 전에 소비자에게 앱의 가치를 부각시키는 보다 효율적인 방식으로 앱을 소개하려는 것에 초점을 맞추고 있습니다.

이러한 노력은 현재 발견/브라우징(예를 들어, 피처드 스크롤)과 검색(앱을 찾기 위해 앱이나 기능의 이름 또는 키워드 입력)의 현재 작용 방식을 변화시킬 상당한 개편으로 이어질 것입니다. 65%라는 수치가 증가하거나 감소하여 앱이 발견되는 것이 앱에 더 중요한 역할을 하게 될지는 두고 보아야 할 일이지만 적어도 브라우징을 통해 더 많은 다운로드가 유도될 것이라는 점은 확실해 보입니다.

모바일 마케터에게 의미하는 바는 무엇일까요? 무엇보다 키워드 검색 및 테스트와 마찬가지로, 지속적으로 다운로드의 대다수를 차지하지는 않더라도 검색에서 비롯되는 다운로드가 상당한 만큼 ASO의 기본 사항이 여전히 적용할 것입니다.

또한 마찬가지로, 앱을 즉시 스포트라이트의 중심에 세울 수 있는 더욱 강력한 힘을 가지게 된 에디토리얼 팀의 관심을 사로 잡을 수 있는 훌륭한 앱을 만드는 것도 앱의 값어치를 높이는 방법입니다. 이와 더불어 앱 스토어 자산(스크린샷, 설명, 아이콘 등)이 사용자 확보에 더욱 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 이러한 자산은 시각적으로 더욱 두드러지고 에디터가 눈길을 끄는 자산을 가진 앱을 피처드로 선정할 가능성이 높기 때문입니다.

마지막으로, 창의적인 방식으로 피처드를 공략해야 합니다. 에디터들은 피처드에 소개할 매력적인 스토리를 담고 있는 앱을 찾기 때문에 그들이 무엇을 원하는지, 앱 스토어 개발자 페이지에서 그들에게 어떻게 접근할 수 있는지 자세히 연구할 가치가 있습니다.

변경된 부분 중에서 구체적으로 모바일 마케터들이 관심을 집중해야 하는 내용들을 몇 가지 소개합니다.

앱에 더 넓은 화면 공간을 제공하는 탭

디자인을 바꾸기 전에는 상단에 피처드 앱을 위한 커다란 배너가 있었지만 이제 대부분의 페이지가 배경이 없는 작은 아이콘들로만 이루어져 있습니다. 새롭게 바뀐 부분으로, 탭 안으로 들어가면(이 부분은 아래에서 자세히 다룸) 화면의 대부분을 차지하는 커다란 앱 이미지가 나타납니다. 시각적으로 더 호소력 있고 앱을 다운로드해야 하는 이유를 잘 이해할 수 있도록 더욱 풍부한 배경을 제공합니다.

탭의 구분

위에서 보시는 바와 같이 이제 게임과 비 게임("앱")은 Apple이 "몰입적 경험"이라고 부르는 부분에 개별적으로 표시됩니다. 한편, 이러한 개편은 게임을 하나의 자체적 영역으로 보는 견해를 드러내고 있습니다. 게임은 향후 5년 동안 계속해서 앱 스토어 매출과 다운로드에서 선두에 있을것이며(2021년까지 게임은 스토어 다운로드의 34%, 매출 면에서는 무려 76%를 차지할 것으로 전망), 게임 탭은 퍼블리셔들이 사용자에게 게임을 선보일 수 있는 더 많은 기회를 주게 될 것입니다. 또 한편으로, 사용자들이 스토어를 둘러볼 때 관련이 없는 앱으로 인해 생기는 번잡스러움을 크게 줄어준다는 점에서도 탭의 구분은 게임 이외 앱에도 유리하게 작용할 것으로 보입니다. 어떤 종류의 앱을 내놓던 이러한 탭의 도입은 앱의 가시성을 높이는 의미가 가지고 있습니다. 이러한 향상된 가시성에 얼마나 효과적으로 대응하는 지가 관건입니다.

"투데이"탭

"투데이" 탭은 뜨거운 관심이 쏠리고 있는 공간으로, 이곳에서 사용자는 게임과 앱, 그리고 특정 앱을 홍보하는 일일 카드에 대한 에디토리얼 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.  “투데이”탭의 기능은 에디토리얼 팀이 만든 다양한 스토리로 구성된 뉴스 사이트와 비슷합니다. 사용자가 "투데이"를 터치하면 몰입감 높은 특정 앱의 소개, 인사이트를 제공하는 뒷이야기, 인디 개발자와의 인터뷰, 지침 자료 및 종합 소식 등의 내용을 볼 수 있습니다. 이러한 접근 방식이 다운로드에 어떤 영향을 미치게 될지는 지켜봐야 할 일이지만 몇 가지는 충분히 짐작할 수 있습니다. Apple에서 피처드로 뽑히기가 더욱 어려워질 것입니다. 사용자가 다운로드할 가능성이 높아지면서 피처드가 가져오는 상승 효과가 더욱 커질 것입니다. 그리고 앱 스토어를 둘러보는 행동이 사용자들 사이에서 좀 더 습관으로 정착되는 수준까지 사용자의 앱 습관이 변화될 것입니다. 앞서 지적했듯이 에디토리얼 팀에게 보여줄 크리에이티브 자산에 더욱 공을 들여 그들의 관심을 끌어 '투데이' 탭에 피처드로 뽑힐 수 있는 기회를 잡아야 합니다.

미리보기 동영상

앱 페이지에서 더 많은 미리보기 동영상을 올릴 수 있으며 해당 동영상은 피처드에 배치됩니다.

새로운 iOS 스토어에서는 에디터들이 보여지는 내용에 대해 더 많은 영향력을 행사함에 따라 미리보기 동영상의 중요성이 더욱 커졌습니다. iOS 11에서는 페이지에 최대 세 개의 동영상을 포함할 수 있으며 첫 번째는 자동 재생됩니다. 따라서 앱의 기능을 더 많이 보여주거나 다양한 사용자층에 호소하는 다양한 미리보기를 만들 수 있는 기회가 생겨납니다. 앱이 피처드에 오르면 첫 번째 동영상(자동 재생되는 동영상)이 사용자 화면에 매우 잘 보이도록 배치됩니다.

자막 필드 (Subtitle)

브라우징에 새롭게 중점을 두었음을 엿볼 수 있는 또 다른 큰 변화는 자막 필드를 처음으로 도입했다는 것입니다. 자막은 앱을 둘러보는 사용자에게 앱에 관한 자세한 정보를 제공하여 계속해서 스크롤할 것인지, 아니면 제품 페이지(여기에도 자막이 있음)로 이동할 것인지 판단을 내릴 수 있게 해줍니다. 자막은 최대 30자까지 허용됩니다. 적절한 카피 문구의 자막은 다운로드를 높이는 효과를 가져올 수 있고, Apple의 주장대로 여러 자막을 A/B 테스트하여 가장 효과적인 자막을 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 키워드를 배치하면서 자막을 여러 가지 길이로 시도해볼 수 있습니다.  

홍보 텍스트

iOS 11 앱 스토어에 새롭게 도입된 또 다른 부분은 설명 맨 위에서 처음 170자(공백 포함)를 추출하여 표시하는 '홍보 텍스트'입니다. 사용자가 '더 보기'를 터치하면 전체 설명이 표시되는, 티저 카피와 같은 역할을 합니다. Apple은 판매, 피처드 또는 이벤트와 같은 소식을 사용자와 공유하는 용도로 홍보 텍스트의 이용을 권장합니다. 이제 카피 문구와 같은 텍스트를 더 눈에 띄게 드러낼 수 있는 방법이 생겼으니 최대한 효과를 누리기 위한 방법을 찾아봐야 합니다.

 

iOS 11 앱 스토어는 사용자가 앱을 둘러보고 찾기 더욱 쉽고, 앱의 가치를 잘 알아볼 수 있게 바뀌었습니다. 이제 모바일 앱 마케터가 해야 할 일은 이러한 변화에 적응하는 것입니다. 사용자의 관심을 끌수있고 매력적인 자산이 어느 때보다 중요하다는 사실을 염두에 두고 ASO 기본 사항을 지속적으로 적용하고, 창의적 아이디어로 피처드에 도전하세요.

앞으로 다운로드, 리텐션, 브라우징 패턴, 현지화 노력, 인앱 구매 등에 역점을 두고 당사 데이터를 유심히 지켜보면서 iOS 11 앱 스토어 개편이 가져올 영향에 대한 보다 심층적인 인사이트를 수집하려고 합니다. 계속 지켜봐 주세요.

2017 M09 28

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