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은행이 앱 경제에서 성공을 이끄는 방법

App Annie

은행이 모바일을 통해 고객에게 접근하고 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 기회가 그 어느 때보다 커졌습니다. 모바일에서의 성공을 위해서는 데이터를 활용하고 모범 방안을 채택해야 합니다.

세계는 점차 모바일로 향하고 있고 이러한 추세와 함께 금융도 움직이고 있습니다.

2015년과 비교하여 작년 금융 앱의 전 세계 총 세션 수는 36% 증가하여 은행이 소비자와 더욱 가까워질 수 있는 좋은 기회를 제시하고 있지만 경쟁이 그만큼 치열해지고 있습니다. 이 새로운 앱 경제에서 은행은 데이터 중심적 접근 방식을 입증된 전략과 결합시켜 모바일로 전환하는 고객을 최대한 많이 확보하고 어렵게 얻은 고객의 로열티를 유지해야 합니다.

은행들이 이러한 기회의 잘 파악할 수 있도록 App Annie는 금융 앱 소유자라면 관심을 기울여야 할 다양한 전략과 모범 방안들을 다룬 소매 금융 모범 방안 보고서를 새롭게 출시했습니다.  

예를 들어, 금융 앱으로 성공을 거두려면 고객의 삶에서 차지하는 금융의 중요성을 고려했을 때 소비자를 모든 결정의 중심에 두고, 사용자 경험에서 최대한 불편 요소를 없애며, 앱을 통해 소비자가 금융 서비스를 접할 수 있는 다양한 접점을 만들어야 합니다.  

새로운 보고서를 다운로드 받으시고 다음과 같이 실무적 활용도가 높은 전략을 확인해보세요:

  • 모바일의 고유한 기회를 활용하는 기능 개선
  • 고객의 앱 경험을 개별화하고 밀착도 높이기
  • 경쟁환경에서의 생존을 위해 혁신에 우선 순위 두기
지금 다운로드하기

 

2017 M07 11

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