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상위권 소셜 및 미디어 앱 퍼블리셔로부터 배우기

App Annie

최고의 퍼블리셔들은 시간이 곧 돈을 뜻한다는 것을 잘 알고 있습니다. 전 세계 사용량 트렌드를 이해하고 상위권 앱의 이용자 확보를 이끄는 것이 무엇인지 알아봅니다.

사용량을 활용하려면 현재 사용자와 잠재 사용자를 깊이 있게 이해해야만 합니다. 인구 통계, 인앱 행동, 좋아하는 앱 등이 여기에 포함됩니다. 이용자들이 경쟁 앱에 얼마나 시간을 쓰는지, 어떤 기능 때문에 그렇게 시간을 보내는지 궁금하실 겁니다.

이 데이터를 손에 쥔다면 고객이 좋아할 만한 기능을 선보이고, 타겟 사용자 확보 캠페인을 제작하며, 앱 스토어 최적화(ASO) 전략을 정교하게 다듬을 수 있는 지식을 갖추는 셈입니다.

최신 보고서 사용량 데이터로 경쟁력을 키우는 방법에서는 Facebook, Instagram, Snapchat 같은 소셜 앱과 YouTube, BBC News, radiko.jp 같은 미디어 및 엔터테인먼트 앱의 사용량을 자세히 알아봅니다. 미국, 영국, 일본에 포커스를 맞추어 사용량이 가장 많은 앱을 알아보고 사용자 인구 특성과 리텐션 트렌드를 분석하면서 그 의미를 분석해 보겠습니다.

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App Annie Usage Intelligence를 이용해 보니 앱 퍼블리셔에게 시사하는 바가 두 가지로 압축되었습니다.

1. 네트워크 효과를 이용할 기회를 포착하라

NYU 교수 Arun Sundararajan은 이렇게 말합니다. "어떤 이용자든 사용량이 많아서 다른 이용자(때로는 모든 이용자)에게까지도 제품의 가치가 올라갈 때, 그 제품은 긍정적인 네트워크 효과를 보여줍니다."

단, 다른 이용자에 대한 가치를 추가하려면 우선은 몇 명이라도 이용자가 있어야겠지요. 가입 절차 간소화로 이용자와 그 친구들에게까지 도달하는 한 가지 방법은 Facebook 로그인 같은 소셜 통합입니다.

예컨대 사용자가 직접 뮤직비디오를 만드는 musical.ly 앱은 TwitterFacebook 로그인을 허용하고 있습니다. 그러면 모바일 회원가입이 쉬운 것은 물론 신규 사용자가 이미 이 앱을 이용하고 있는 친구를 찾을 수 있고 다른 친구를 초대할 수도 있습니다.

Musical.ly login

Musical.ly는 소셜 로그인을 통해 가입 절차를 간소화했다. 

게다가 소셜 공유 기능을 내장해 두면 다른 앱의 성공에 편승할 수 있으므로 적극적인 자사 앱 가치 표현을 통해 신규 사용자를 유인할 수 있습니다. 사진 편집 앱 Prisma는 최근 이 기능을 이용해 큰 효과를 보았습니다.

2. 앱에서도 콘텐츠가 가장 중요하다

이용자들이 오랫동안 적극적으로 앱을 이용하도록 하는 것이 목표라면 이들을 계속 자극하고 즐겁게 만들어줄 방법을 찾아야 합니다. 소셜 앱에서는 사용자가 만든 콘텐츠를 통해 일대일, 일대다 대화 형식으로 이것이 이루어집니다.

미디어 및 엔터테인먼트 앱의 경우에는 콘텐츠를 이용해 참여도를 높이는 방법이 몇 가지 있습니다. 맞춤형 경험을 제공하거나, 오리지널 콘텐츠를 독점 공급하거나, 사용자가 만든 콘텐츠를 즐기는 방법이 있지요.  

musical.ly로 돌아가 보겠습니다. 장기적으로 봤을 때 이 앱에서 이용할 만한 콘텐츠의 대부분은 사용자 제작 콘텐츠가 대부분이겠지만, 그동안 영향력 있는 파트너십을 통해 높은 성장률을 올릴 수 있었고 뮤직비디오 독점 공개 권한까지 확보했습니다.

Netflix , Amazon Video 같은 앱은 오리지널 프로그램 제작 방법을 이용해 시간(및 수익) 점유율을 가져가고 있습니다. 그리고 Spotify최신 광고 캠페인에까지 등장시킬 정도로 성공한 Discover Weekly 같은 맞춤형 플레이리스트로 매주 이용자들을 다시 불러 모읍니다.

 

Netflix and Amazon Video App Store Screenshots

Netflix와 Amazon Video는 앱 스토어 페이지 스크린샷에서 오리지널 콘텐츠를 강조한다

사용량을 매출로 연결

퍼블리셔들이 장기적인 사용을 장려하고 있으니 이는 앞으로 매출 증대로 돌아올 것입니다. 최근 Apple은 iOS App Store의 정책 변화를 발표했습니다. 퍼블리셔와 스토어 간 매출 분배가 기존에는 70/30이었으나, 사용자가 일 년 후 구독을 갱신하면 85/15로 퍼블리셔에게 유리하게 배분된다는 내용입니다.

소셜, 미디어, 엔터테인먼트 앱에 영향을 주는 트렌드를 살펴보고 경쟁력 인사이트를 이용해 앱 비즈니스를 구축할 방법을 알아보세요. 사용량 데이터로 경쟁력을 키우는 방법을 다운로드하세요.

이 보고서를 뒷받침하는 데이터가 궁금하신가요? 전 세계 수백만 앱의 사용자 확보율, 리텐션, 인구 통계 데이터를 알 수 있습니다. App Annie Usage Intelligence 데모를 신청하세요.

2016 M09 23

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Mobile App Strategy

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