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환자의 건강 관리 방법을 혁신시키고 있는 의료 앱

App Annie

모바일을 통해 소비자들은 실시간으로 처방전 및 의료 기록을 관리할 수 있고 더 빠르고 높은 접근성으로 의사와 진료를 볼 수 있습니다.

모바일을 통해 개인 건강을 관리하는 소비자 증가

의료 앱의 2018년 전 세계 다운로드 수는 2016년 대비 15% 증가한 4억 건을 기록하여 편리한 모바일 기기를 활용한 의료 기록, 처방전 및 진료 예약에 대한 높은 수요를 보였습니다. 모바일 뱅킹과 마찬가지로, 소비자들은 매우 민감한 정보에 대해 모바일 앱을 신뢰하며, 모바일 기기의 활용으로 은행 지점 방문 또는 의료 앱의 경우에는 내원 진료 등 전통적으로 직접 찾아가서 했던 작업들이 대체되고 있습니다.

의료 앱 다운로드는 미국 35%, 영국 40%, 프랑스 40% 등 성숙한 시장뿐만 아니라 브라질 35%, 인도 65%, 인도네시아 110% 등 신흥 시장 모두에서 증가세를 나타냈습니다. 또한, 건강 및 피트니스 앱도 2018년 강력한 성장세를 보임에 따라 개인 건강 관리와 관련하여 소비자의 모바일 활용이 증가하는 경향이 나타냈습니다. 건강 및 피트니스 앱의 2018년 전 세계 소비자 지출액은 2016년 대비 3배 증가했습니다.

모바일을 통한 진료 혁신

모바일은 원격에서 의사와의 화상 통화 진료라는 독특한 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 대기실에서의 질병 확산을 예방하고 원거리에 위치한 환자에게 진료를 제공하며 환자를 보다 효율적으로 진료할 수 있고 환자의 바쁜 일정에 맞춰 진료할 수 있습니다. 모바일이 대면 진료를 대체할 수는 없겠지만, 월등한 접근성, 효율성 및 환자 참여를 제공하는 보조 도구가 될 수 있습니다.

App Annie는 소비자 수요, 참여 및 감정에 관한 다면적인 분석을 위해 2018년 스마트폰 평균 월 실사용자(MAU)를 기준으로 원격 의료 부문의 인기 기업들을 살펴보고 다운로드 수, 설치 기반 및 평균 평점을 기준으로 순위를 다시 선정했습니다. 다운로드 수는 2018년의 수요를 나타내고 평균 앱 설치 기기 수를 나타내는 설치 기반은 누적 수요 및 유지 결과를 보여줍니다. App Annie는 여러 기능 중 원격 통화 기능을 메인으로 제공하는 앱을 원격 의료 앱으로 정의했습니다. 의료 앱 중 원격 통화가 여러 기능 중 하나의 일환으로만 제공되고 있는 경우는 제외했습니다. Teladoc 및 Doctor on Demand는 분석된 각 지표에서 최고 순위를 차지했으며, 2018년 다운로드 수 기준 상위 10대 의료 앱으로 선정된 유일한 원격 의료 앱이었습니다.

2018년은 건강 관련 앱에 있어 혁신적인 한 해였습니다. 2019년 모바일을 통해 소비자가 어떻게 개인 건강과 관련한 주도권을 갖게 되고 모바일 서비스에 대한 소비자의 요구 사항을 충족하기 위해 기업들이 어떻게 혁신을 달성할지 매우 기대됩니다.

대부분 산업의 모바일 혁신에 관한 자세한 정보는 App Annie의 2019년 모바일 현황 보고서에서 확인하세요.

2019 M04 22

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