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2019년, 모바일을 통한 성장과 확장: 성숙 및 신흥 시장

App Annie

많은 제품들은 테크놀로지 부분에서 신흥 시장과 성숙한 시장의 잠재력을 보여주고 있습니다. 모바일은 두 시장에 흔치 않은 커다란 기회를 제공합니다.

전 세계에는 현재 40억 대 이상의 모바일 기기가 사용되며 전 세계 인구 중 96%가 모바일 네트워크를 사용하고 있습니다. 이는 최근 모바일의 혁신적인 특성을 보여줍니다. 다양한 국가, 시장 및 인구통계학적 그룹에서 이렇게 큰 전 세계 시장 규모 점유율을 차지하고 보급률이 높은 장치는 없습니다.

App Annie의 2019년 모바일 현황 보고서에 따르면, 신흥 시장은 2018년에 성장 가속화가 지속되어 앱 다운로드를 기준으로 상위 5대 시장 중 3위를 차지했습니다. 예를 들어, 인도에서의 앱 다운로드 수는 170% 증가했고 인도네시아의 경우 60% 증가를 기록했습니다. 전체 신흥 시장 에서 스마트폰 사용자들은 하루에 평균적으로 거의 4시간을 모바일에서 사용하는 반면 성숙한 시장의 사용자들은 하루의 3시간을 모바일에 사용합니다.

신흥 시장과 성숙한 시장 모두에서, 지난 2년 동안 모바일 사용 시간이 증가했습니다. 미국과 영국 등의 성숙한 시장에서 평균적인 사용자의 모바일 사용 시간은 2017년 대비 2018년 10% 증가했습니다. 이러한 소비자는 매우 참여도가 높고 구매할 가능성이 크기 때문에 기업에게 매우 중요합니다. 미국, 중국, 일본은 앱 스토어를 통한 지출에서 가장 큰 점유율을 기록해 2018년 전체 소비자 지출에서 75%라는 놀라운 점유율을 차지했습니다. 이러한 수치는 앱 스토어 밖에서 이루어지는 거래(예: Starbucks, Amazon, DoorDash 등 앱 스토어를 거치지 않고 앱 안에서 이루어 지는 거래) 또는 인앱 광고를 통한 수익은 포함되지 않았습니다.

신흥 시장 및 성숙한 시장의 소비자들은 스마트폰을 보유하고 있지만, 그들의 스마트폰 사용 방법은 다양합니다.

2019년 모바일 현황 보고서에 따르면, 스마트폰 사용자들에게서는 일정 패턴이 나타났습니다. 모바일 도입 초기에, 신규 스마트폰 사용자들은 앱을 많이 다운로드하지만 지출액은 많지 않습니다. 이러한 사용자들은 여러 앱을 테스트한 후 가장 유용하고 재미있으며 가치 있는 앱을 찾습니다. 이 단계를 실험 단계라고 합니다. 앱 사용에 익숙해짐에 따라, 소비자들에게서는 습관이 형성되고 특정 앱에 점점 정착하며 앱 사용률이 증가하는 동시에 새 앱을 지속적으로 테스트합니다. 이 단계가 수용 단계입니다. 마지막으로, 사용자들이 성숙함에 따라 편재 단계에 진입하고 활발한 참여도 및 강력한 소비자 지출이 나타납니다.

2019년, 성공을 거둔 기업들은 시장의 모바일 도입에 따른 목표 사용자 기반의 현재 단계를 인식합니다. 또한 시장의 속성이 이러한 단계에 영향을 줄 수 있음을 이해하며 지역 전체 소비자를 분류할 수 있을 것입니다. 예를 들어, 모바일 마케팅 담당자는 즉시 구매하도록 강요하는 대신, 새로운 사용자들이 해당 앱을 사용하는지를 확인하여 충성도 및 참여도가 높은 소비자가 되고 있는지를 살펴봐야 합니다. 사실, 여러 앱으로부터의 수익 창출과 관련하여 광고 수익 창출 모델이 인앱 구입보다 효과적인 경우가 있습니다. 소비자가 성숙하고 후기 수용 및 편재 단계에 진입함에 따라 구매에 보다 수용적인 경우가 많습니다.

2019년에 사용자들은 은행 잔고 확인, 식료품 구입 또는 최신 뉴스 확인 등을 모바일을 통해 수행할 가능성이 많습니다. 전 세계 및 모든 산업의 기업들은 모바일을 우선 순위로 설정하여 소비자에게 도달할 뿐만 아니라 경쟁사를 제압하는 소비자 경험을 전달해야 합니다.

2019 M02 1

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