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비즈니스 혁신을 주도할 모바일 퍼스트 Z세대

App Annie

Z세대는 이미 규모가 가장 큰 세대로 자리 잡았습니다. Z세대가 직업 전선에 뛰어들고 소비 능력을 갖춤에 따라 그들의 영향력은 지금보다도 더 커질 것으로 전망됩니다.

Z세대는 1997년과 2012년 사이 출생한 세대이자 전 세계 인구의 32%를 차지하고 있습니다. 또한 Z세대는 2019년에 밀레니얼 세대를 뛰어넘어 현재 지구상에서 가장 큰 세대로 자리 잡았습니다. 그들은 현재 가장 큰 세대일 뿐만 아니라 역사상으로도 규모가 가장 큰 세대입니다.

Z세대 이해하기: 모바일 퍼스트 세대

Z세대는 전 세계 기업들이 해결할 과제인 동시에 기회를 상징합니다. Z세대는 스마트폰과 모바일 앱이라는 언어에 능통한 디지털 네이티브로 성장했으며, 이전 세대와는 크게 다른 방법으로 미디어를 통해 사회 활동을 하고, 연결하고, 소비하기 때문입니다.

App Annie가 출시한 2020년 모바일 현황 보고서에 따르면 Z세대는 작년 한 해 동안 구세대보다 사용자 당 모바일 앱 참여도가 60%나 높았습니다. 또한 월평균 3.8시간 더 많은 시간을 상위 25위 비게임 앱에 소비한 것으로 나타났습니다.

Top Apps Used by Gen Z. Snapchat tops the Mobile Charts for Gen Z. By App Annie.

Z세대는 모바일 퍼스트 세대입니다. Instagram, TikTok, Snapchat, VSCO만 봐도 Z세대 중심의 모바일 전략이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. VSCO는 특히 젊은 세대를 중심으로 성공을 거두었는데, 유료 고객의 50%를 포함하여 사용자의 75%가 25세 미만으로 나타났습니다. 이로써 Z세대가 프리미엄 제품에 대한 지출을 기피한다는 편견을 떨쳐버렸습니다.

증가하는 Z세대의 영향력

Z세대의 소비자 지출은 이미 6000억 달러를 넘었습니다. 이를 겨냥하기 위해서는 Z세대의 모바일 행태, 선호도, 그리고 브랜드에 대한 기대를 이해하는 것이 중요합니다.

VSCO의 최고 비즈니스 책임자(Chief Business Officer)인 Bryan Mason은 “App Annie의 앱 간 교차 사용량 기능을 매우 좋아한다”라고 말했습니다. 그는 또한, “우리는 미국 사용자의 80% 이상이 매달 Snapchat을 사용한다는 것을 알게 되었다. 그 결과, Snapchat의 creativeKIT를 이용한 인테그레이션을 만들어 사용자들이 Snapchat에 콘텐츠를 더 쉽게 공유할 수 있게 하였다”라고 말했습니다.

이와 같은 유형의 인테그레이션은 기업들이 현재 Z세대들이 사용하고 있는 플랫폼에서 그들을 접할 기회를 제공합니다. 10대 중 81%가 Snapchat을 정기적으로 이용한다고 했으며, Snapchat은 이와 같은 Z세대의 영향력을 활용했습니다.


밀레니얼과 Z세대의 직접 구매력은 1조 달러 이상이며 2020년과 그 이후로 영향력이 거듭 커질 것입니다. 마케터들이 이들에게 다가가기 위해서는 Snapchat과 같은 몰입도가 높은 모바일 플랫폼을 활용하고, 모바일 경험을 제공하여 점진적으로 젊은 세대에 다가가는 효과를 노려야 합니다.

— Kathleen Gambarelli, Snapchat의 그룹 제품 마케팅 매니저


앞으로의 전망

수년 내로 Z세대는 역사상 가장 큰 세대일 뿐만 아니라 인력 시장에서도 가장 큰 세대가 될 것입니다. 그들의 소비력 또한 증가하고 전 세계적 지출에 큰 영향을 끼칠 것입니다. 그러므로 가장 성공적인 회사는 Z세대에게 어필할 수 있고 그들의 일상 디지털 생활의 일부가 될 수 있어야 할 것입니다.

모바일에서 Z세대를 겨냥하는 것은 필수이므로 미리 준비하지 않으면 디지털 네이티브인 소비 세대를 놓칠 위험이 있습니다.

App Annie와 함께 모바일 전략을 향상시켜 보세요.

2020 M03 18

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