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2021년까지 전 세계 총 앱 사용 시간이 3조 시간을 돌파할 것으로 전망

App Annie

스마트폰이 일상 생활에 미치는 영향이 점차 중요해짐에 따라 2021년이면 앱 사용 시간이 무려 3조 시간에 달할 것으로 전망됩니다.

전 세계적으로 사용되는 스마트폰 수가 수십 억 개에 이르는 만큼 앱은 일상 생활과 더 이상 분리할 수 없는 존재가 되고 있습니다. 사람들이 하루에도 스마트폰을 수십 번씩 이용하는 추세이기 때문에 앱 사용 시간이 수조 시간대로 진입할 날이 멀지 않았습니다. 앱에 대한 애착도가 이 정도라면 비즈니스가 기존 사용자와 신규 사용자에게 접근하여 참여도를 이끌어낼 수 있는 기회도 그 만큼 크다고 볼 수 있습니다. 성공을 위해 반드시 필요한 고객의 충성도 수준도 높아지는 것은 물론입니다.

App Annie가 최근 소비자 앱 사용량 집중 탐구에 관한 보고서를 발간했습니다. 여기서 사용자의 앱 사용 시간 증가에 관해 알아야 할 인사이트를 소개합니다.

앱의 총 사용 시간, 앞으로도 큰 폭의 성장 기대

2016년 전 지역의 사용자 앱 사용 시간은 약 1조 5천억 시간이었으며 지역별로 보면 미주 지역과 EMEA 지역은 각각 약 4,000억 시간, APAC 지역은 7,500억 시간을 각각 기록했습니다. 이 수치는 2021년에 3조 5천억 시간으로 늘어납니다. 실로 엄청난 시간이며 모바일 사용이 지속적으로 늘어날 것임을 나타내는 전망치입니다. 이윤을 위해 소비자 관계를 맺고자 하는 브랜드라면 소비자들이 지금 존재하고 있고 앞으로도 존재할 공간, 즉 앱에서 그들을 만나야 합니다.

앱 사용 시간 성장에서 독보적인 APAC

EMEA와 미주 지역의 앱 사용 시간은 2021년까지 대략 동일한 속도로 증가하여 비슷한 위치를 점유할 것으로 전망됩니다. 구체적으로 2016년 각각 4,000억 시간이었던 것이 7,500억 시간으로 증가할 것으로 예상됩니다. 반면 APAC의 앱 사용 시간은 급등하고 있습니다. 2016년 7,500억 시간을 약간 넘었던 것이 2021년에는 거의 2조 시간에 다다를 것입니다. 150% 이상의 성장세입니다.

앱 사용 시간의 증가를 이끄는 동력은 지역마다 달라

앱의 총 사용 시간 증가를 이끄는 힘은 지역마다 다릅니다. 예를 들어, 미국에서는 젊은 성인층 사이에서 스마트폰 보유율이 이미 높지만 장년층에서 스마트폰 사용자가 증가하고 있습니다.

많은 사람들의 스크린 주목도가 디바이스로 옮겨가고 있다는 것도 사실입니다. APAC의 증가세에는 14억 중국 인구를 중심으로 일어난 스마트폰 붐이 결정적으로 기여하고 있습니다. 디바이스 가격의 하락, 인프라 개선, 가처분 소득이 많은 중산층의 부상 등이 합쳐져 스마트폰 채택을 가속화하는 비옥한 텃밭이 형성되고 있습니다. 인도네시아 같은 국가도 마찬가지입니다. 하지만 아시아 전역의 많은 사람들에게 스마트폰은 유일한 디바이스이자 유일하게 인터넷에 접근할 수 있는 수단이라는 점에도 주목해야 합니다. 데스크톱과 노트북을 거치지 않고 곧바로 모바일로 이동한 사람들입니다. 즉, 이들의 관심은 여러 스크린으로 분산된 것이 아니라 핸드헬드 스마트 디바이스에 집중되어 있다는 의미입니다.

스마트폰과 앱은 미주 지역과 EMEA에서 이미 삶을 영위하는 한 가지 방식으로 자리잡았습니다. 집, 거리, 그리고 출근길에 늘 스마트폰을 끼고 사는 이 지역 사용자들의 앱 사용 시간은 앞으로 몇 년 후 더욱 증가할 것입니다. APAC의 엄청난 인구가 이러한 추세를 따라잡고 있고 현 시대를 규정하는 페러다임의 전환을 수용하고 있습니다. 스마트폰과 앱은 사람들이 시간을 보내는 방식을 근본적으로 바꿔놓고 있으니 고객을 섬기는 기업도 당연히 변해야 합니다.

국가와 카테고리별로 어떤 차이가 있는지 자세히 알아보려면 소비자 앱 사용량 보고서 전문을 읽어보세요.

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2017 M08 25

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