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데이터: 앱 전략의 핵심

App Annie

모바일 전략에서 어떤 결정을 내리기에 앞서, 데이터를 최우선으로 고려해야 하는 이유를 알아보세요.

앱 전략을 개발하는 일은 엄청난 고민거리로 다가올 수 있습니다. 하지만 다행스럽게도 전략의 모든 측면을 시작할 때 도움이 되는 것이 있습니다. 바로 데이터입니다. 기존에 이미 앱이 있거나 새로운 앱 개발을 계획하고 있는 경우, 데이터는 모든 의사 결정의 기초로 작용하게 됩니다. 데이터를 활용하여 성공적인 앱 전략을 수립하는 세 가지 방법을 소개하겠습니다.

앱 생태계에 익숙해지기

앱 전략의 핵심 분야를 결정하기 위해서는 해당 업계의 선두주자, 유력 인사들을 포함하여 앱 경제의 기본적인 사항을 이해하는 일이 가장 중요합니다. 시간을 갖고 인기 앱을 잘 파악하여 기존 트렌드와 새롭게 부상하는 트렌드에 익숙해지세요. 이는  App Annie에서 상위권 순위를 살펴보는 것으로 시작할 수 있습니다. 다음으로, 관련 업계 전반에서 최고의 성과를 내고 있는 앱을 집중 탐구하세요. 이 정보를 바탕으로 성과 벤치마킹을 수립하고, 출시하려는 제품 로드맵에 추가할 만한 핵심적인 요소들을 결정할 수 있습니다. 또한, 이러한 업계 선두주자와의 비교를 토대로 사용자의 기대 수준을 파악하고, 앱에서 비장의 무기가 될 만한 기능을 정할 수 있습니다.

 

목적을 정의할 것

새로운 앱 경제로

앱 제작에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 또 하나의 판매 채널을 만들려고 하나요? 또는, 고객의 충성도를 높이고 싶나요? 비즈니스 지원을 위한 앱의 활용 방안을 정의하면, 목표 달성에 도움이 되는 기능과 매출증대 계획을 수립할 수 있습니다. 목표를 세운 다음에는 핵심 성과 지표(KPI)를 정확하게 설정하세요. 사용자가 앱에서 얼마나 오래 머무는지 확인하고 싶나요? 앱 내에서 구매가 일어나는 게 중요한가요? 모든 평가 지표들은 궁극적으로 비즈니스 목표를 향하고 있어야 합니다. 업계 또는 경쟁사 벤치마킹을 활용하여 현실성 있는 KPI를 결정하세요.

app purpose retail

기존 앱 최적화

기존의 앱이 있다면 사용자를 충분히 이해하는 것만으로 성과를 최적화할 수 있습니다. 인구 통계와 앱 교차 사용량 지표를 심층적으로 분석하여 사용자에 대한 이해도를 높여야 합니다. 앱 사용량이 가장 많은 시기가 언제인지 확인하세요. 쇼핑 앱이라면 쇼핑 시즌일 것이고, 퀵서비스 레스토랑(QSR)이라면 저녁 식사 시간일 수 있습니다. 앱 사용량 데이터를 세밀하게 조사해보면 가장 성과가 좋은 기능은 물론, 미세하게 조정이 필요한 부분도 확인할 수 있게 됩니다.

경쟁 수준 판단

경쟁 우위에 있는 부문이 무엇인지 파악하고 지속적으로 신경을 써야 합니다. 오프라인 비즈니스를 모바일로 확장하는 경우라면 누구와 경쟁하게 될 지 이미 알고 있을 것입니다. 하지만 완전히 새로운 비즈니스를 시작하는 경우라면, 잠재적인 경쟁자를 식별하여 최선의 경쟁 방안을 모색하고 자체적인 성공 지표를 결정해야 합니다. 경쟁사의 서비스 기능과 특징적 요소에도 주목해야 합니다. 앱에서 기존 사용자들이 선호하거나 선호하지 않았던 부분은 무엇인가요? 앱에 포함시킬 만한 기능, 혹은 사용자 유인을 위해 보완이 필요한 앱의 기능이 있나요? App Annie 순위 리뷰를 살펴보면 개선의 여지가 있는 부분을 찾을 수 있습니다. 이를 통해 경쟁 과정에서 제품 로드맵을 수정하고, 우선적으로 중점을 두어야 할 앱의 기능을 파악할 수 있습니다.

경쟁사의 순위 변동을 주시하고 그 이면에 작용하는 원인을 파악하는 일도 중요합니다. 데이터를 분석하여 순위 급등의 이유를 확인하세요. 새로운 기능을 출시했나요? 사용자 확보(UA) 캠페인을 실시했나요? 경쟁사 사용자들의 반응 양상을 확인하여 그에 맞게 전략을 수정하세요.

앱 생태계 전반에 걸쳐 벌어지는 움직임도 주시해야 합니다. 언제 어떤 앱이 새로운 기능으로 출시돼 경쟁하게 될 지 모를 일입니다. 예를 들어, YouTube는 최근 Hulu 및 Netflix 같은 동영상 스트리밍 서비스와 직접 경쟁하는 새로운 서비스를 발표했습니다. 업계에서 부상하는 트렌드를 지속적으로 모니터링하면서 앱 전략을 최적화하고, 동일 사용자 기반의 앱과 협력할 수 있으며, 또 성장 기회가 생겼을 때 경쟁사보다 한발 앞서 이 기회를 누릴 수 있습니다.

모바일 시장 데이터의 선두주자

App Annie는 앱 비즈니스에 관한 더 정확한 정보를 토대로 올바른 결정을 내릴 수 있도록 중요하고 관련성 높은 데이터를 제공하고 있습니다. 무료 Store Stats 계정에 등록하여 상위권 순위를 살펴보고 데모를 요청하여 Market Intelligence 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.

2017 M03 21

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