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Mobile App Strategy

WWDC 2017: 증강 현실의 부상으로 재편되는 앱 스토어

App Annie

Apple은 새로운 하드웨어 제품, 플랫폼 개선 등 올해 많은 발표를 내놓았습니다. 그 중에서도 iOS 플랫폼 업데이트는 개발자, 특히 앱 스토어와 ARKit에 관련된 개발자에게 가장 중요한 변화였습니다.

5월 AI에 역점을 둔 Google 이벤트를 마친 후, Apple은 전 세계 개발자 컨퍼런스(WWDC)를 시작하면서 실행 계획이 담긴 기조 연설을 발표했습니다. Apple은 새로운 Mac, iPad, 심지어 HomePod라는 Amazon Echo 경쟁 제품 등 다양한 하드웨어 제품을 발표하면서 올해 전례 없는 행보를 보였습니다. 하지만 iOS 설치 기반의 규모를 감안하면 iOS 플랫폼의 개선이 단연 가장 중요한 변화라고 할 수 있습니다. 전 세계적으로 최고 수익을 거두는 앱 스토어에 시도된 새로운 변신부터 시작해 자세한 내용을 짚어보겠습니다.

iOS App Store 현황

Apple의 발표에 따르면 iOS 앱 스토어는 현재 매주 5억 명이 방문하며, 현재까지 Apple의 모든 플랫폼에 걸쳐 1800억 개 이상의 앱이 다운로드되었습니다. 하지만 이러한 규모는 또한 앱 발견이라는 부분에서 문제점을 대두시켰습니다. iOS 11 출시를 계기로 Apple은 Apple의 큐레이션과 편집물에 중점을 둔 완전히 새롭게 디자인된 앱 스토어 경험을 전면에 내놓으면서 이러한 문제의 해결에 나서고 있습니다.

iOS 11에서 큐레이션에 중점을 두고 앱 스토어가 새롭게 디자인되었다.

이러한 변화로 앱 스토어에 피처드로 오르는 것이 더욱 유리해질 수 있겠지만 앱의 종류에 따라 차이는 분명 있을 것입니다. Apple의 비즈니스 목표가 윤곽을 드러내면 더 분명해질 것입니다.

 

게임과 인앱 구독에 힘입어 2017년 1분기 iOS 앱 스토어 매출은 전년 동기 대비 48% 증가했다.

서비스는 Apple에게 매우 중요한 매출 흐름으로 자리잡았고 그중에서 앱 스토어가 가장 핵심적입니다. 또한 iOS 앱 스토어 매출의 대다수는 게임 인앱 구매와 데이트, 엔터테인먼트 및 미디어 앱의 인앱 구독이 이끌었습니다. 편집물이 이러한 종류의 앱, 즉 "시간 때우기"에 중점을 둔 앱에 큰 영향을 미칠 것이라는 것은 우연이 아닙니다. 사용자들은 이러한 설명에 적합한 새롭고 중독성 있는 앱을 찾아 앱 스토어를 탐색하는 경향이 훨씬 큽니다.

그러나 "필요에 기초한" 앱(라이드 쉐어링, 뱅킹 등)은 사용자가 그러한 특정한 필요성을 느꼈을 때, 보통은 추천을 받아 다운로드하는 경향이 훨씬 큽니다. 큐레이션에 반대되는 개념으로 상황을 인식한 기계 학습(Siri Proactive 계열)에 기초한다면 효과적일 가능성이 높다는 것이 여기서 제시되는 해결책입니다.

iMessage와 Apple Pay의 만남

최근 Apple Pay는 완벽한 인앱 결제의 길을 열면서 좋은 호응을 얻고 있습니다. 현재 Apple은 iMessage에 통합된 새로운 P2P 결제 기능을 통해 거래량을 늘리는 데 힘을 쏟고 있습니다. 확실히 세련미가 느껴지는 솔루션으로 Apple이 경쟁 우위에 있는 위치를 잘 활용한 방법입니다.(등록된 신용카드의 수 등). 이러한 측면에서 iMessage를 안드로이드로 확장한 것은 교차 플랫폼 솔루션을 구축하고 수용력을 넓히는 데 매우 중요합니다. 가상적으로 생각해보아도 P2P 결제 규모를 넓힌다는 것이 그리 쉽지는 않을 것입니다.

서구 지역에서는 Facebook MessengerSnapchat 등의 커뮤니케이션 앱들이 수년간 P2P 결제 통합을 시도하고 있습니다. 심지어 Google도 최근 P2P 결제 범위를 Gmail 앱으로 확장했습니다. 하지만 PayPalVenmo(현재 Paypal에 인수됨) 같은 전문 결제 서비스가 주도적인 위치를 점하고 있습니다. 기존에 소셜 및 커뮤니케이션 앱에서 굳어진 참여 및 행동 아주 바꾸기가 어렵기 때문입니다.

사실 이 공간에서 실질적인 성공을 거두고 있는 유일한 커뮤니케이션 앱은 아시아 지역에 기반을 두고 있으며 WeChat이 좋은 예입니다. 이 공간에서 WeChat의 성공 요인은 중국에서의 앱 스토어 세분화(통합 플랫폼에 대한 기회를 열어줌)와 아시아 소비자 사이에서 UI/UX 복잡성에 대한 높은 수용력으로 돌릴 수 있습니다. 서구에서는 존재하지 않는 것들입니다.

증강 현실의 보편화

마지막으로, Apple은 iOS 디바이스에서 높은 수준의 증강 현실 경험을 실현하기 위한 개발자 도구 세트인 ARKit도 발표했습니다. 실제 세계에 가상 물체를 배치하는 카메라 효과 플랫폼을 Facebook이 최근 발표했는데, Apple의 접근 방식도 이와 비슷해 보입니다. 가장 큰 차이점은 Apple이 더욱 즉각적인 수익화 기회를 가져다 줄 수 있는 게임에서 훨씬 더 큰 개발자 기반에 접근할 수 있다는 것입니다. 실제로 증강 현실 게임에서만큼은 Apple이 경쟁에서 몇 년은 앞선 상태로 시작하는 것으로 볼 수 있습니다(포켓몬 GO를 넘어).

여기서 Apple과 Google의 접근 방식을 비교해보면 흥미롭습니다. Apple의 접근 방식은 가상의 물체를 실제 세계와 비교해 더욱 현실적이고 몰입감을 키우도록 개발자를 지원하는 것입니다. 한편, Google의 접근 방식은 실제 세계의 물체를 이해하고 감지하는 것입니다(Google Lens). 증강 현실이 진정으로 혁명적인 플랫폼이 되기 위해서는 가상의 물체가 실제 세계를 이해하고 완벽하게 상호 작용할 수 있어야 합니다. 다시 말해서 증강 현실 기술이 발전하면서 이러한 접근 방식이 한 곳으로 수렴해야 합니다. 모바일 혁신의 물결이 처음 몰려왔을 때와 마찬가지로 선도적인 기업들이 서로 지식을 공유하면서 플랫폼을 전진시켜야 합니다.

그 밖의 발표와 맺는 말

이러한 발표 외에도 Apple은 생산성 도구로서 iPad의 성능을 개선하는 데 노력을 집중하고 있습니다. 대형 화면 스마트폰이 콘텐츠 소비를 빨아들이면서 이제 콘텐츠 제작이 최종 격전지가 되고 있습니다. iOS 11은 Mac에서와 같은 맞춤형 도크인 파일 시스템, 새로운 앱 전환 인터페이스, 드래그 앤 드롭 기능 및 Apple Pencil과의 심화된 통합 등 iPad에 새로운 기능을 실현시킵니다. 새로운 생산성 경험을 창출하여 PC로부터 전문가들을 떼어놓도록 퍼블리셔에게 동기를 부여하려는 Apple의 전략을 엿볼 수 있습니다.

WWDC 2017에서 내릴 수 있는 한 가지 결론은 퍼블리셔들이 계속해서 앱 혁신을 추진하고 있고 시장이 차기 성장의 무대로 옮겨가고 있다는 것입니다. 아직 걸음마 단계이고 혁신은 이제 막 시작되었습니다.

2017 M06 12

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