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보상 중심 UA의 장점 따져보기

App Annie

보상을 기반으로 한 사용자 확보 전략의 성과와, 이를 프로모션 전술에 적용할 수 있는 최선의 사용법을 ironSource가 알려드립니다.

여러분은 앱을 사용해 보려는 신규 사용자에게 '보상'할 준비가 되셨나요? 해볼 만한 시도라고 생각하신다면 보상 중심의 사용자 확보(UA) 캠페인을 고려할 때가 되었는지도 모릅니다. 이 유형의 프로모션 캠페인은 빨리, 그리고 엄청나게 사용자층을 증식시킬 좋은 방법이 될 수 있습니다.

ironSource는 사용자 확보에 대해 자세히 알고 있으며, 보상 중심 광고가 다른 광고에 비해 CPI(노출당 비용)가 평균 세 배 낮다는 사실을 알고 있습니다. 다시 말해서 비용 대비 아주 효과적인 UA 채널입니다. 여기서는 이러한 유료 확보 전략을 효과적으로 전개하는 기본 사안과 고려해야 할 문제, 방법을 알아봅니다. 더 자세한 내용은 App Annie의 UA 가이드북을 확인하세요.

보상 중심의 UA: 기본 사안

보상형 광고 또는 인센티브 트래픽이라고도 부르는 보상 중심 UA 캠페인은 설치 시 혹은 광고 중인 인앱 행동에 대한 대가로 앱 속의 유료 콘텐츠나 가상 상품, 온라인 할인을 제공합니다.

보상형 광고는 앱 스토어에서 이미 검증된 방법이며, 현재 보상 기반 광고 시장은 제대로 자리를 잡고 있습니다. 어떤 플랫폼은 동영상을 보거나 앱을 설치하는 등 광고주 콘텐츠 요구에 따르면 게임머니를 증정한다는 광고를 내보냅니다. 종종 앱 월이나 월(wall) 광고로 알리는데, 대규모 사용자 확보에 큰 효과를 거두고 있습니다.

이런 광고는 단기간에 많은 사용자가 앱을 다운로드하도록 유도합니다. 그러면 부가적인 장점으로 앱 스토어 순위가 급증하면서 가시성이 개선돼 유기적인 다운로드 증가로 이어집니다.

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또한 보상형 광고는 인앱 사용자 경험과 자연스럽게 통합됩니다. 시작 당시부터 전적으로 사용자의 선택에 맡겨지기 때문에 강제로 광고를 보는 것과 달리 오퍼를 완수할지, 광고를 클릭할지 사용자가 결정합니다. 보상형 설치 방법을 이용하는 네트워크는 80% 정도로 높은 전환율을 보입니다. 결코 적은 비중이 아닙니다.

보상 중심 UA의 고려할 점

보상을 근거로 사용자의 행동을 요청하는 방식이기 때문에, 당연히 문제점들이 발생할 수 있습니다. 여기서 몇가지 유의사항을 짚어보기로 하겠습니다.

  • 보상을 받으려고 광고에 반응하는 것이기 때문에 꼭 양질의 사용자라는 보장이 없습니다. 그러나 단기 이슈 만들기 식의 캠페인(단기간 광고 지출이 많을 때)에 보상형 광고를 포함하는 방식은 유기적인 사후 폭발력 증대를 위해 자주 사용되며, 이때 양질의 사용자가 유입되는 경향이 있습니다.
  • 앱의 순위 상승이 빠르면 하락 속도도 그만큼 빨라지기 쉽습니다. 따라서 사후 폭발적 UA와 사용자 참여 전략을 반드시 고려해야 합니다.
  • Apple은 과거 보상형 광고를 App Store 순위 조작의 한 방법으로 보고 문제를 삼은 바 있습니다. Apple의 앱 리뷰 가이드라인을 보면 인센티브를 주는 행동은 늘 눈여겨본다고 합니다. 그러므로 이 광고 유형은 신중하게 실행하는 것이 좋습니다.

보상형 설치는 단기간 사용자층을 대량으로 늘리는 훌륭한 전술입니다. 하지만 보상형 캠페인은 더 큰 UA 전략의 일부로서 구성해야 합니다.

최고의 결과를 얻으려면 비보상형 광고와 섞어라

비보상형 설치는 보상형 광고와 형식은 같지만 보상 요소만 없앤 경우가 많은데, 이 경우 양질의 사용자와 상관관계가 깊습니다. 가령 앱 비디오 트레일러는 잠재 사용자에게 호소력을 발휘해 설치에 대한 보상 없이도 다운로드하도록 큰 영향력을 미칩니다.  

양질의 사용자가 유입되는 만큼 비용이 훨씬 높고, 원하는 규모에 도달하려면 보상 트래픽과 함께 실행해야 할 수도 있습니다.

확실한 성공을 위해서는 보상 트래픽과 비보상 트래픽을 전체 UA 전략의 일부로 균형적으로 혼합시켜야 합니다. 보상형 트래픽에만 예산을 쏟아부으면 매출 실적이 저조할 수 있습니다. 반대로 비보상 방안에만 전력투구하면 사용자 수도 적고 앱 스토어 가시성도 약해질 수 있습니다.

보상 UA에 대한 결론

UA의 궁극적인 목표가 사용자층의 빠른 증가나 인앱 참여 지속이라면, 보상 UA 캠페인을 전략의 일부로 사용할 수 있습니다. 다만 캠페인 진행 상황을 면밀히 추적하면서 중간에 필요한 부분은 꼭 조정해야 한다는 사실을 기억하세요.

업계 리더들이 말하는 UA 전략을 더 보려면 App Annie의 UA 가이드북을 참고하세요.

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Omri Halamish, 광고주 솔루션 ironSource의 글로벌 광고 세일즈 VP

Omri Halamish는 ironSource의 글로벌 광고 세일즈 VP입니다. ironSource는 모바일 수익화 및 마케팅의 최대 독립 플랫폼으로, 앱 수익화와 배포 및 분석론의 종합 솔루션을 통해 수십만 개발자의 앱을 성공적인 비즈니스로 전환하는 일을 돕고 있습니다.

2016 M12 5

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