App Annie | Academy

Стратегии

Урок 2

Соответствие приложения целям вашего бизнеса

Рынок приложений ставит необычные задачи и открывает уникальные возможности, но приложение необходимо увязать с более широкими целями бизнеса.

Так, офлайновые ритейлеры, скорее всего, постараются построить приложение, которое будет приводить клиентов в «физические» магазины. Медиакомпания захочет, чтобы пользователи ее приложения как можно чаще реагировали на предлагаемый контент. Розничный банк ожидает, что его приложение сделает банковское обслуживание настолько простым, что он добьется максимальной лояльности клиентов, попутно снизив расходы на обслуживание.

Набор обязательных функций зависит от вашего бизнеса

И, независимо от отрасли, приложение способно повысить доходы и лояльность бренду, но только в том случае, если оно согласуется с целями вашего бизнеса. Например, офлайновый ритейлер может запустить хитовую мобильную игру с дополненной реальностью. Но если приложение не повысит посещаемость магазинов или продажи, то оно — всего лишь нерациональная трата времени, сил и средств.

Пример: Sears

Во время подготовки к новому учебному году в Sears воспользовались ажиотажем вокруг интерактивных игр и тоже запустили игру в своем приложении. Благодаря игре клиенты устремились в магазины на поиск предметов за скидки, а взамен получили персонализированные купоны и другие награды. Клиенты весело и увлекательно провели время, отчего основной бизнес Sears только выиграл.

Чтобы убедиться, что приложение поддерживает рост вашего бизнеса, ответьте на два основных вопроса.

  1. Какую проблему своих клиентов я решаю?
  2. Какое влияние, как я надеюсь, приложение окажет на мой бизнес?

Эти вопросы могут показаться элементарными, но на самом деле они очень сильные. Если вы ответите на эти вопросы и посмотрите на точки их пересечения, то сможете сформировать основное конкурентное предложение и очертить ключевые функции своего приложения.

Пример: The Home Depot

В приложении The Home Depot реализованы уникальные функции, позволяющие клиентам лучше ориентироваться в магазинах — иногда достигающих внушительных размеров — этой торговой сети. Так, если у пользователя включены GPS и службы местоположения, приложение определит, в каком из магазинов находится покупатель, и предложит ему специальное меню, которое облегчит поиск нужных товаров.

Решите реальную и насущную проблему с помощью своевременного и эффективного решения, которое поможет вашему бизнесу достигнуть поставленных целей. Это — задача вашего приложения и фундамент стратегии его развития.

Продолжайте обучение

В следующем уроке мы остановимся на основных категориях демографии, включая психографику и портрет пользователя.

Следующий урокПредыдущий урок