Клиенты

Just Eat

В Just Eat используют данные App Annie для продвижения приложения на международном рынке

Отрасль:

Food and Drink

Главный офис:

Лондон, Великобритания

Самое популярное приложение:

Just Eat

Узнать больше об App Annie Intelligence

Обзор

Компания Just Eat, основанная в 2001 году, дает возможность пользователям заказывать еду на вынос или с доставкой на дом из местных ресторанов. Just Eat сотрудничают с более чем 27 тысячами ресторанов в 13 странах Европы, Азии, Океании, Северной и Южной Америки и получают примерно 4 миллиона заказов в месяц. Компания стремительно росла с момента онлайн-запуска и понимала, что приложение сделает процесс заказа более удобным для клиентов и повысит количество заказов. Поэтому Just Eat обратились в App Annie, чтобы получить данные, необходимые для роста бизнеса.

ВЫЗОВЫ

Сфера приложений очень конкурентная и сложная. Для успеха Just Eat требовался целостный взгляд на рынок и информация о том, как аналогичные компании используют приложения для привлечения пользователей. У Just Eat уже было хорошее понимание своей клиентской базы, но помимо собранных данных о поведении существующих пользователей требовалось больше информации о мотивации клиентов. Также для успешной работы в динамичной мобильной сфере Just Eat нужно было лучше понять своих конкурентов и рынок в целом.

«Двигаться дальше, основываясь только на данных, собранных нашей компанией, было бы нецелесообразно — так мы бы проигнорировали неудачные примеры и не извлекли бы уроки из действий/ошибок аналогичных компаний, — объяснил Руфус Уэстон (Rufus Weston), руководитель отдела аналитики. — Поэтому нам нужен был партнер, который дал бы нам полное представление о рынке на уровне магазинов приложений и регионов, а также с точки зрения поведения клиентов и маркетинга приложения. Мы решили, что однозначный лидер здесь App Annie».

Результаты

Стимулирование роста на международном рынке

Информация о загрузках конкурентов, полученная с помощью App Annie, помогла Just Eat определить, на каких из рынков, на которых уже присутствовала компания, следовало усилить маркетинговую активность. Также были изучены показатели активных пользователей приложений конкурентов. На их основе были определены новые рынки с явным спросом на услугу и оценена вероятность успеха.

«Аналитика App Annie помогла нам выйти на рынок Италии с мобильно-ориентированной стратегией. Теперь более 50% пользовательской базы в этой стране используют наше приложение», — поделился Уэстон.

Определение функций, которые способствуют привлечению пользователей

Отслеживание количества активных пользователей, общего времени, проведенного в приложении, количества сеансов и отзывов о приложениях конкурентов помогло Just Eat понять, какие функции могут способствовать привлечению пользователей.

App Annie — настоящий бизнес-партнер

Что по-настоящему привлекло Just Eat в App Annie, так это объем данных и простота их интеграции в существующие бизнессистемы с помощью API- интерфейса. Все от высшего руководства до команд по развитию продукта и команд разработчиков имеют доступ к данным App Annie и используют их в стратегическом планировании.

Начать

Хотите понять, как App Annie Intelligence может помочь вам? Узнайте подробности на appannie.com/ru/intelligence .

Другие истории клиентов