Клиенты

Sky Betting

Sky Betting & Gaming использует App Annie для проведения сравнительного анализа и поиска конкурентных преимуществ

Отрасли:

Entertainment, Games, Sports

Главный офис:

United Kingdom

Самое популярное приложение:

Sky Bet

Узнать больше об App Annie Intelligence

Обзор

Sky Betting & Gaming является одной из крупнейших британских компаний, предлагающих онлайн-игры. Она дает возможность миллионам пользователей в Великобритании делать спортивные ставки, играть в казино, покер и бинго благодаря своим брендам Sky Bet, Sky Vegas, Sky Casino, Sky Poker и Sky Bingo. Компания впервые узнала об App Annie в 2012 году и с тех пор использует данные App Annie для подкрепления своей стратегии продвижения мобильных приложений.

Задачи

На рынке, где о лояльности не идет и речи (среднестатистический любитель азартных онлайн-игр в Великобритании зарегистрирован на четырех различных сервисах), компания Sky Betting & Gaming увидела в мобильных приложениях потенциал для повышения вовлеченности и лояльности своих пользователей.

«В самом начале перехода наших онлайн-пользователей на мобильное приложение не только снизилась вероятность того, что они будут меньше использовать сервисы конкурентов, но кроме того, пользователи стали чаще делать ставки», — делится Бен Фокс, руководитель департамента взаимодействия с клиентами и анализа рынка в Sky Betting & Gaming.

Цель Sky Betting & Gaming заключалась в том, чтобы их мобильное приложение стало ведущим на рынке — за счет широких возможностей делать ставки наряду с исключительным удобством использования. Однако чтобы понять, как выйти в лидеры, компании необходимо получить представление о ситуации на рынке и провести тщательный конкурентный анализ.

Результаты

«Платформа App Annie предоставляет ключевые показатели использования приложений, которые просто необходимы нам для того, чтобы понимать нашу текущую и нашу желаемую позицию на рынке», — комментирует Фокс.

С помощью платформы App Annie команда Фокса отслеживает такие ключевые показатели, как доля загрузок своих приложений и активные пользователи за день (DAU), и сравнивает их с результатами конкурентов. Эти показатели помогают Sky Betting & Gaming понять, какую позицию компания занимает на рынке. Сопоставляя показатели использования приложений конкурентов с активными промо-акциями и спортивными событиями, аналитики Sky Betting & Gaming получают возможности для укрепления эффективности собственных маркетинговых мероприятий, направленных на повышение регулярности и сумм ставок.

В тесном сотрудничестве со службами поддержки App Annie команде Sky Betting & Gaming удается по максимуму использовать возможности для увеличения объема операций. «Службы поддержки App Annie являются неотъемлемой частью платформы, — поясняет Fox. — В ходе недавнего семинара с консультантами App Annie мы выяснили, что именно бокс является тем направлением, где мы недостаточно работали над продвижением наших приложений и по сути рисковали потерять пользователей, которые предпочли бы ставить ставки на бокс у конкурентов».

Практические выводы, сделанные по итогам этого семинара, помогли команде Фокса использовать платформу для анализа других спортивных направлений и прийти к заключению, что пользователи, которые делают ставки на другие виды спорта, помимо футбола и скачек, с большей вероятностью будут делать множество ставок на самые разнообразные спортивные события. «Увеличение объема операций за пределами таких видов спорта, как футбол и скачки, стало результатом решений, принятых исключительно на основе данных, предоставленных платформой App Annie», — резюмирует Фокс.

Другие истории клиентов

Coca-Cola

Coca-Cola использует App Annie, чтобы удивлять и радовать своих покупателей

Outfit7

С помощью App Annie Outfit7 добивается максимального роста в мобильной сфере

Hero Entertainment

С помощью App Annie Hero Entertainment определяет подходящий рынок