Клиенты

Trainline

Trainline сотрудничает с App Annie, чтобы понять, как сделать лучшее приложение

Отрасль:

Travel

Главный офис:

Великобритания

Самые популярные приложения:

Trainline UK, Trainline EU

Узнать больше об App Annie Intelligence

Обзор

Trainline — ведущая в мире независимая цифровая платформа по продаже билетов на поезда и междугородные автобусы. Распространяя билеты на поезда и автобусы по всему миру, компания предлагает обслуживание по принципу одного окна. Число ежемесячных посещений ее приложений и сайта превышает 50 млн. Сотрудничая с App Annie вот уже четыре года, в Trainline сориентировались в основных направлениях развития рынка приложений и в последние два года в значительной степени сосредоточились на построении бизнеса вокруг мобильных устройств. Trainline стало первым приложением для путешествий, вышедшим для Apple Watch. Кроме того, в нем впервые были реализованы советы по поводу путешествий, генерируемые с помощью ИИ. Функция была названа «Предсказание цен».

ВЫЗОВЫ

«Мобильная платформа имеет исключительное значение для нашего бизнеса и клиентов, — пояснил директор по продукту компании Дейв Слокомб (Dave Slocombe). — Куда бы мы ни отправились, мобильное устройство всегда с нами. А значит, на сегодняшний день это идеальный инструмент для решения важнейших вопросов, связанных с путешествиями».

В Trainline хотят, чтобы их приложение стало надежным попутчиком, в котором была бы доступна любая услуга — от сравнения цен до покупки электронных билетов и получения места. Создавая механизм взаимодействия с пользователем, построенный на основе функций, Trainline стремится максимально упростить путешествия для своих клиентов. Но самая большая проблема — опередить другие туристические компании и держаться на равных с лучшими приложениями из таких областей, как покупки, игры, коммунальные услуги и другие.

Trainline необходим был источник комплексной статистики приложения, которая бы помогала формировать стратегический план развития функционала, снижать сроки разработки и повышать вовлеченность. «App Annie стала для нас логичным выбором — здесь можно на единой платформе отслеживать, какие функции и обновления влекут за собой рост загрузок и использования в различных странах», — рассказал Дейв Слокомб.

Результаты

Влияние данных App Annie стало очевидным с самого первого дня. «Получив 4 года назад доступ к данным App Annie, мы наблюдали за приложениями с наивысшим рейтингом и сравнивали их с Trainline», — продолжил Дейв Слокомб. На основе сделанных выводов был составлен агрессивный план, который заключался в сокращении сроков разработки и увеличении частоты обновления функций продукта.

Вместе с тем, чтобы лучше понять, какие функции больше всего повышают вовлеченность пользователей, и ставить реалистичные цели для собственного приложения, специалисты Trainline изучали подходы ведущих издателей. «Понимая благодаря данным App Annie тенденции использования приложений, мы быстро осознали значимость этой метрики как важнейшего показателя того, кто из клиентов склонен со временем совершить покупку через наш сервис, помогая тем самым расти нашему бизнесу», — пояснил Дейв Слокомб.

Поставив в последние два года мобильную платформу в основу своей бизнес-стратегии, в Trainline добились роста операций через приложение 120% в годовом исчислении.

Начать

Хотите понять, как App Annie Intelligence может помочь вам? Узнайте подробности на appannie.com/ru/intelligence.

Другие истории клиентов

United Airlines

United Airlines используют данные App Annie для обеспечения безупречного клиентского опыта

Orbitz

App Annie помогает Orbitz делать путешествия более увлекательными для пользователей мобильных устройств

WordDive

Learn how in the US, WordDive’s CPA dropped from nearly 500€ to under 30€ in only 14 months