Блог

Поиск по блогу

Mobile App Strategy

Преимущества приложений над мобильными сайтами: фактор вовлеченности

App Annie

Независимо от того, где находятся пользователи и кем они являются, мобильные приложения выступают основным фактором формирования вовлеченности.

У мобильных приложений есть одна замечательная черта: после освоения они выступают в роли уравнивающего фактора, то есть, если у пользователя есть смартфон и доступ к приложениям, то он будет их использовать, и множество отличительных признаков, обычно значимых в прочих обстоятельствах, просто теряют актуальность.

Недавно мы опубликовали отчет Почему мобильные приложения необходимо включить в стратегию продвижения на мобильной платформе, в котором выяснили, в какой степени приложения способствуют закреплению у пользователей сопоставимых моделей использования на совершенно разных рынках — моделей, которые маркетологи могут эффективно применять для расширения охвата аудитории на мобильных устройствах. Предлагаем вашему вниманию несколько главных выводов об уникальной роли приложений в формировании вовлеченности пользователей.

Независимо от страны, затраты времени на приложения превышают затраты времени на мобильные сайты

Можно было бы подумать, что характер использования смартфонов существенно меняется в зависимости от страны. Не исключено, что на показатель затрат времени на приложения оказывают влияние культурные, технологические или инфраструктурные факторы. Однако, как оказалось, это вовсе не так: на совершенно разных рынках отношение затрат времени пользователей на мобильные приложения по сравнению с мобильными сайтами практически совпадает. Это отчетливо видно из графика ниже.

 

Если сравнить долю затрат времени на использование мобильных приложений в Индонезии (формирующийся рынок) и в США (развитый рынок), этот показатель будет одинаковым — 87%. Таким образом, можно сделать вывод, что, независимо от региона и страны, если вы заинтересованы в повышении вовлеченности пользователей, их следует искать там, где они проводят максимум своего времени, то есть в приложениях.

Пользователи старшего возраста предпочитают приложения наравне с юными

Несмотря на то, что более молодые пользователи, выросшие в мобильной среде, во многом дают фору остальным, статистика показывает, что относительное время, которое пользователи разных возрастов проводят в приложениях по сравнению с мобильными сайтами, практически совпадает. Во всем мире пользователи в возрасте 13–24 лет проводят 89% своего времени со смартфонами в приложениях, тогда как пользователи в возрастной группе старше 45 лет тратят на приложения ненамного меньше времени — 85%. Если проанализировать статистику на других зрелых рынках, можно увидеть, что показатели практически совпадают: пользователи 13–24 лет тратят на приложения около 90% своего времени со смартфонами, а пользователи в возрасте используют приложения лишь немногим меньше.

Неважно, 15 или 50 лет вашим целевым пользователям, — если у них есть мобильные устройства, а перед вами стоит задача привлечь их, это лучше всего делать с помощью мобильного приложения.

Приложения способствуют повышению вовлеченности пользователей во всех отраслях

iOS App Store появился девять лет назад, и на протяжении всего этого времени (включая эволюцию магазинов Android) мы видели, как отрасли одна за другой «догадывались», как для привлечения потребителей использовать мобильные приложения. На раннем этапе доминировали игровые приложения и детища разработчиков наподобие Pandora, но со временем отрасли, которые даже не мыслили о покорении мобильной платформы, сделали этот скачок. Помните дни, когда мы не могли и подумать о том, чтобы положить в банк чек, заказать пиццу или забронировать рейс с телефона? Новаторы в банковской сфере, отрасли продуктов питания и туризме трудились не покладая рук, чтобы перевести услуги в мобильные приложения, поскольку были уверены, что, независимо от отрасли, перед ними стоит задача предоставлять своим клиентам удобные возможности и увлекательный опыт на мобильной платформе. Не случайно в ритейле, например, коэффициент конверсии пользователей приложений выше, чем пользователей мобильных сайтов и настольных компьютеров, а если посмотреть на статистику конкретной компании, то окажется, что почти 50% продаж Domino в Великобритании приходится на мобильное приложение.

Данные наглядно подтверждают, что пользователи смартфонов проводят большую часть своего времени в приложениях. И хотя для многих коммерческих предприятий по-прежнему важно поддерживать в безупречной форме мобильный сайт, учитывая широкие возможности охвата аудитории мобильных устройств, которые предоставляет эта форма взаимодействия с пользователями, не менее актуальной будет задача разработки полнофункционального мобильного приложения, чтобы не только находить потребителей там, где они есть, но и соответствовать их ожиданиям с точки зрения современного представления об электронной коммерции. Грамотно разработанное мобильное приложение представляет собой эффективное средство всестороннего взаимодействия с пользователями смартфонов.

Для загрузки полного отчета Почему мобильные приложения необходимо включить в стратегию продвижения на мобильной платформе, заполните форму ниже. Пользователи, уже выполнившие вход в систему, смогут загрузить отчет сразу, без необходимости заполнения формы.

Это вторая из серии статей, посвященных различиям между мобильными приложениями и мобильными сайтами. Ознакомьтесь с первой статьей.

2017 M10 24

Mobile App Strategy

Похожие статьи