Блог

Поиск по блогу

Mobile App Strategy

Чему можно научиться у глобальных игроков в мобильной коммерции

App Annie

Внушительный опыт на рынке приложений, агрессивность и креативный подход — вот что превращает приложение для покупок в мировую сенсацию

Если вы занимаетесь мобильной коммерцией, один из важнейших вопросов, который может перед вами встать, — выходить или не выходить на международный рынок. Существует множество причин серьезно задуматься на эту тему, учитывая тот факт, что мобильную коммерцию ждет самый успешный год и что во всех уголках мира показатель затрат времени на мобильные приложения для покупок неуклонно растет. Как мы выяснили в отчете «Ритейлеры: зачем подкреплять данными стратегию продвижения на мобильной платформе», пользователи, например, в Южной Корее в среднем проводят почти сотню минут в месяц в приложениях для покупок, а в США и Великобритании этот показатель составляет около 50 минут. Здесь открываются бескрайние возможности, поскольку пользователи все чаще совершают покупки на своих смартфонах.

Мобильная платформа как незаменимый фактор успешного выхода на международный рынок

Неважно, каковы ваши амбиции или каких успехов вы добились к настоящему времени, остается только признать, что титаны интернет-торговли Alibaba и Amazon прошли через все трудности и завоевали сердца огромного множества покупателей по всему миру исключительно благодаря невероятно агрессивной стратегии продвижения на мобильной платформе. Они заблаговременно поняли, что, когда речь идет, в частности, о тех пользователях, которые выходят в Интернет преимущественно со своих смартфонов, приложение является идеальным средством взаимодействия с ними и повышения коэффициента их конверсии в покупателей. На сегодняшний день Alibaba и Amazon сражаются за мировое господство. И они не просто завоевали мобильную платформу — они сделали все возможное, чтобы предложить покупателям действительно удобный способ совершения покупок на мобильных устройствах, оставив конкурентов далеко позади. Локализованные приложения Alibaba находятся в пятерке ведущих приложений интернет-ритейлеров по среднему показателю активных пользователей за месяц (MAU) в пяти из девяти ведущих стран, приложения Amazon — в пятерке лидеров в семи из девяти стран. На данный момент единственным крупным рынком, который не принял этих двух глобальных гигантов, является Южная Корея, где пользователи по-прежнему верны своим родным приложениям Coupang и 11st.

 

Alibaba и Amazon: смелое, успешное покорение новых регионов

Много лет случайные наблюдатели были уверены, что Amazon и Alibaba каждый останутся в своем родном полушарии, по крайней мере по большей части: Amazon продолжит направлять усилия на рынки США и Европы, тогда как Alibaba, будучи китайской компанией, сохранит свое внимание на Азии. Но, разумеется, события развивались совсем иначе.

Адаптированное под западные рынки приложение Alibaba AliExpress быстро набирает популярность: только в первом полугодии 2017 г. мировой совокупный показатель загрузок приложения на iOS и в GooglePlay вырос на 80% и достиг 50 миллионов. На данный момент приложение AliExpress с комфортом устроилось в пятерке лидеров по показателю MAU на смартфонах в Австралии, Франции, Германии, Великобритании и США. Что интересно, приложение завоевало такую популярность в США в первом полугодии 2017 г., что обошло Amazon Prime Now. Учитывая, что в прошлом году в день распродаж Black Friday (Черная пятница) в США впервые был пройден рубеж $1 млрд в мобильном шоппинге, можно не сомневаться, что в этом году AliExpress возьмет на себя значительную долю продаж на мобильных устройствах.

 

Тем временем Amazon склоняет своих продавцов (многие из которых ориентированы на продажи исключительно в США) использовать возможности Amazon для выхода на международные рынки и предлагает услуги для упрощения этой задачи, а это, в свою очередь, приводит к сильному резонансу в Юго-Восточной Азии через Сингапур. День распродаж Prime Day стал в этом году рекордным в США, когда показатель затрат времени на приложение Amazon Android достиг 6,5 миллионов часов: впечатляющий прирост 60% по сравнению с предыдущим годом. Тем временем, Prime Day набирает обороты других странах. В Великобритании показатели в этот день превзошли все ожидания: прирост совокупных затрат времени на Amazon Android составил 70% по сравнению с предыдущим годом. В общей сложности в тот день британцы провели в приложении Amazon Android свыше 400 000 часов, а это скачок на 320% по сравнению со среднесуточным показателем затрат времени на приложение за предшествующий период 30 дней.

Аналогичным образом в Японии годовой прирост совокупного показателя затрат времени на приложение Amazon на Android в день распродаж Prime Day составил 65%. За период между Prime Day и предшествующим днем японские потребители потратили безумные 2 миллиона часов на шопинг в приложении на телефонах Android.

 

И хотя именно здесь региональных ритейлеров (в особенности тех, у кого есть традиционные магазины) ждет жесткая конкуренция со стороны мировых лидеров интернет-торговли, в особенности на мобильной платформе, это не означает, что они должны сдаться и сидеть сложа руки. У гигантов цифрового ритейла можно многому научиться — а именно тому, что приложение для покупок можно и нужно выводить на международный рынок, что это может быть невероятно прибыльным и что, если у вас традиционные магазины, при расширении бизнеса за пределами своей страны можно не думать о физических точках продаж и достаточно сосредоточиться на только на интернет-торговле.

Но к этим выводам пришли не только крупнейшие игроки

Про Amazon и Alibaba легко говорить — разумеется, они успешно покоряют мир на мобильной платформе. Однако многие другие ритейлеры — как традиционные, так и цифровые — добились немалых высот на международном рынке. Возьмем для примера Wish (ритейлера из США, вот уже шесть лет существующего исключительно в Интернете), который находился вне поля видимости, но чей прирост среднего показателя MAU на Android в США в первом полугодии 2017 г. взлетел на 45% по сравнению с первым полугодием 2016 г., а показатель количества сеансов на пользователя вырос на 15% за тот же период времени. За год приложение Wish поднялось в рейтингах по показателю затрат в Австралии, Франции, Германии и Великобритании. На самом деле, в Австралии в первом полугодии 2017 г. Wish занимало первую строчку среди интернет-ритейлеров по MAU.

И дело не просто в том, что Wish делает все возможное для вывода своего приложения на глобальный рынок — здесь на лицо невероятно креативный подход к повышению узнаваемости бренда на формирующихся рынках. Отнюдь не случайно компания недавно взяла на себя обязательство тратить $12–14 млн в год на протяжении трех лет, чтобы ее логотип присутствовал на официальных майках LA Lakers. Этот шаг говорит не только о стремлении надолго запечатлеть образ бренда в сознании потребителей в США — целевой аудиторией здесь выступают китайские потребители. Популярность НБА в Китае огромна, причем до такой степени, что Tencent предоставили возможность китайским спортивным болельщикам смотреть игры НБА — вы верно догадались — на мобильных устройствах.

Можно понять тех ритейлеров, которые испытывают волнение, когда речь идет о выводе компании на глобальный уровень с помощью приложения. Локализация — непростая задача для любого издателя приложений. Но тем не менее эта задача не является невыполнимой, а награда будет действительно достойной. Если говорить о подготовке приложения, необходимо будет делать практически то же самое, чем вы и так занимаетесь, включая оценку рынка, определение целевой аудитории, конкурентный анализ и укрепление присутствия в магазинах приложений. Следуйте этому плану, добавьте немного смелости и креативности — и с этим уже можно немалого добиться.

Вы узнали что-то новое о том, как вывести приложение для покупок на глобальный рынок? Подробнее о тенденциях и рекомендациях, которые обеспечат успех за рубежом, можно узнать из отчета «Ритейлеры: зачем подкреплять данными стратегию продвижения на мобильной платформе», рассказывающем о ситуации в глобальной коммерции.

Чтобы загрузить полный отчет, заполните приведенную ниже форму. Зарегистрированные пользователи получат прямую ссылку на загрузку.

2017 M11 1

Mobile App Strategy

Похожие статьи