Блог

Поиск по блогу

Mobile App User Acquisition

Оптимизируйте свою стратегию привлечения пользователей при помощи «мягкого запуска»

App Annie

Перед инвестированием в масштабную кампанию по привлечению пользователей, «прозондируйте почву» при помощи «мягкого запуска». ironSource рассказывает с чего начать.

При выходе приложений в свет, их издателям свойственно просто запустить свое приложение, надеясь на лучшее. Но, не стоит полагаться на случай, когда перед вами стоит цель выделиться из толпы, особенно, учитывая, что в магазинах приложений Google Play и iOS представлено более двух миллионов приложений. Наш опыт в компании ironSource свидетельствует, что «мягкий запуск» является чрезвычайно важным компонентом долгосрочного успеха.

При «мягком запуске» у вас есть возможность опубликовать свое приложение для специфической, ограниченной аудитории. Таким образом, вы сможете «прощупать почву», устранить какие-либо проблемы и оптимизировать механизмы взаимодействия с пользователями и получения дохода, прежде чем ваше приложение предстанет перед миллионами пользователей.

Далее мы приведем три причины, почему же стоит использовать «мягкий запуск» при выходе приложения, а также наши рекомендации для его успешной реализации. (Если вам интересны другие успешные, проверенные на практике методы привлечения пользователей (UA), ознакомьтесь со сборником App Annie UA Playbook).

1. Протестируйте свою идеальную целевую аудиторию на других рынках

Перед тем как вывести приложение на рынок, создайте портрет своей идеальной целевой аудитории. Подумайте, где живут ваши пользователи? Каков их совокупный чистый доход? Какого они пола (мужчины или женщины) и возраста (молодые или постарше)?

Протестируйте пожизненную ценность (LTV) и стоимость привлечения пользователей в тех географических регионах и среди тех демографических групп, которые вписываются в портрет вашего идеального пользователя. Например, разработчики приложений, стремящиеся создать пользовательскую базу в Соединенных Штатах, как правило, делают «мягкий запуск» в Ирландии, Нидерландах и Канаде. Эти пользователи ведут себя подобно пользователям в США, но расходы на них менее значительны.

Или, если вы ограничены в средствах, сконцентрируйтесь на Сингапуре или Филиппинах. Люди в этих странах хорошо владеют английским языком, при этом их привлечение обойдется вам в меньшую сумму. Однако следует учесть, что они не обладают такой покупательской способностью, как пользователи в Соединенных Штатах, и структура их потребительских расходов может отличаться.

Ваша первая тестовая группа также поможет вам в оценке окупаемости инвестиций и эффективности каналов приобретения пользователей. Приходится ли большая часть вашего дохода на пользователей, приходящих из социальных сетей или поисковой рекламы? Или же наиболее эффективным является перекрестное продвижение? Каковы ваши расходы на приобретение пользователей и возможно ли найти дополнительные каналы? Протестируйте свои кампании, включив в вашу UA-стратегию различные источники трафика.

2. Узнайте больше о своей аудитории

«Мягкий запуск» поможет получить разностороннюю информацию о вашей аудитории. Обратите внимание на то, где возникает наибольшая (и наименьшая) вовлеченность пользователей. Ключевой метрикой здесь является показатель удержания.

Прежде всего, сфокусируйтесь на процессе адаптации новых пользователей, чтобы обнаружить свое «тонкое место», в котором пользователи покидают приложение. Сколько времени уходит у игрока, пока он не увидит ваше главное предложение? Насколько подробное пояснение необходимо пользователю, чтобы он активно вовлекся в ваше приложение?

Затем начните тестирование других составляющих архитектуры приложения. Когда у пользователей заканчивается запас монет (если это игра)? Какой процент пользователей завершает процесс регистрации? Какой функционал они не используют?

Эта первая тестовая группа поможет вам выявить технические неполадки и конструктивные дефекты приложения, а также показать насколько эффективно ваш «идеальный пользователь» может взаимодействовать с приложением.

3. Проверка модели монетизации

Еще один немаловажный фактор в пользу «мягкого запуска», это то, что он поможет вам определить правильный баланс между монетизацией приложения и удержанием пользователей. Обязательно протестируйте все, что имеет отношение к доходу — от цен во внутренней экономике вашего приложения до отображаемых рекламных блоков.

Например, важно включить в комплекс своих рекламных мероприятий большее количество рекламных блоков с высоким уровнем вовлечения пользователей, таких как видео с вознаграждением за просмотр, и посмотреть как они работают по сравнению с баннерной рекламой. Вы также можете оттестировать показатели заполняемости рекламного слота (fill rate) и минимальной эффективной цены за тысячу показов (eCPM) в различных рекламных сетях, чтобы выбрать наиболее доходную модель для своего приложения. Наиболее эффективный способ сделать это — подключить приложение к рекламному медиатору, который позволяет сводить вместе и тестировать несколько различных рекламных сетей с интеграцией только одного SDK.

В дополнение к оптимизации своей стратегии монетизации посредством рекламы, также имеет смысл протестировать ценовые ориентиры для различных встроенных в приложение покупок. Это даст вам возможность определить ту «золотую середину», когда пользователи спокойно и регулярно тратят деньги на товары в приложении.

Заключительные шаги перед «мягким запуском»

На момент начала запуска вам стоит иметь под рукой утвержденный список метрик и функций, которые планируется отслеживать во время «мягкого запуска». Итак, обобщим, какие же параметры вы сможете оценить и получить столь драгоценную обратную связь в результате:

  • Эффективность приложения (включая потенциальные баги)
  • Новые функции приложения
  • Комплексный набор рекламных средств
  • Каналы распространения креативной рекламы и информации о бренде
  • Прогнозируемый бюджет
  • Что привлекает и что отталкивает пользователей.

Во время «мягкого запуска» важно тщательно проработать каждую из переменных, чтобы при выходе приложения на глобальную арену обойтись без нежелательных сюрпризов.

Поскольку вы ограничиваетесь версией приложения, готовой к официальному релизу, несоответствия и различия в данных должны уменьшаться. Как только вы увидите, что вышли на положительный уровень окупаемости инвестиций, остальные данные также должны согласованно свидетельствовать о готовности приложения к настоящему выходу в мир. И помните, даже когда приложение будет запущено, его доработка, корректировка и A/B тестирование по-прежнему останутся постоянной необходимостью.

Выведите свой бизнес приложений на новый уровень

В условиях настолько сильной конкуренции на рынке приложений, дальнейшая ориентированность на приобретение пользователей (UA) является одним из наиболее важных факторов для разработки успешного мобильного приложения. Чтобы ознакомиться с большим количеством полезных стратегий по привлечению пользователей, загрузите сборник App Annie UA Playbook.

tal-shoham Тал Шохам (Tal Shoham), вице-президент по развитию международного бизнеса, разработчик решений в компании ironSource

Обладая глубокими практическими познаниями в сфере последних трендов монетизации, Тал помогает выстраивать длительные отношения с издателями и разработчиками по всему миру.

2017 M01 5

Mobile App User Acquisition

Похожие статьи