Решения для ритейла

Высокие ожидания клиентов. Безупречно реализованная многоканальность.

Наилучшие впечатления. Бóльшие суммы корзин.

Пользователями движут самые разные мотивы. Не так просто определить и просчитать, откуда клиент узнал о продукте, почему полюбил и приобрел его. Мобильные приложения играют все более важную роль во взаимодействии клиентов с брендами и ритейлерами, а также в принятии решений о покупках.

Данные App Annie о состоянии мобильной индустрии дают понимание того, как охватывать и вовлекать пользователей там, где они проводят все больше времени — на мобильных устройствах, — и как строить многоканальную стратегию, охватывающую все точки взаимодействия с клиентом.

Данные — основа наилучших впечатлений клиентов

Вызывайте вау-эффект

Узнавайте, какие функции нравятся клиентам — возможность опробовать макияж в цифровом формате, получить доступ к эксклюзивным сделкам или договориться о самовывозе из магазина. Вовлекающее взаимодействие повышает величину чека, клиенты чаще к вам возвращаются, повышается их лояльность бренду.

Приносите клиентам пользу на всех этапах взаимодействия

Благодаря мобильным приложениям обслуживание клиентов начинается с момента, когда они узнали о новом бренде или продукте. Позаботьтесь о том, чтобы цифровая точка взаимодействия приносила выгоду благодаря целостному клиентскому опыту.

Составьте полную картину образа жизни клиента

Используемые приложения дают возможность заглянуть в жизнь клиента и понять его ценности. Данные об одновременном использовании нескольких приложений позволяют понять, что важно для клиентов и как улучшить их впечатления от обслуживания в ритейле.

Поднимайте планку при каждом взаимодействии с клиентом

Ведение бизнеса в мобильной сфере имеет свою специфику. Поэтому нельзя измерять результативность, опираясь на те же метрики, что и в традиционной розничной торговле. App Annie помогает выявлять нужные мобильные метрики и формировать у клиентов наилучшие впечатления от взаимодействия.

Дополнительные ресурсы

Узнайте, почему клиенты выбирают нас

Наши клиенты рассказывают, за что они ценят App Annie.

Сами опробуйте возможности App Annie

Принимайте лучшие решения в мобильной сфере с помощью данных.

Сравните варианты

У App Annie есть решение для любого бизнеса.

Узнайте, что нравится клиентам.